74
Здравствуйте.
Столкнулась с неприятной ситуацией.
В январе 2026 года я увидела информацию об акции, по условиям которой необходимо было оформить карту Альфа-Банка по специальной ссылке и выбрать маркетплейс для получения сертификата номиналом 1000 рублей.
Я перешла по указанной ссылке и выполнила все условия акции:
- карта была оформлена 05.01.2026;
- карта была получена и активирована 09.01.2026;
- первая покупка по карте на сумму 159,91 руб. была совершена 10.01.2026.
Согласно условиям акции, необходимо было совершить покупку на сумму от 100 рублей в течение 30 дней с момента оформления карты. Данное условие было выполнено в полном объеме.
Акция проводилась с 27.11.2025 по 31.01.2026. В правилах было указано, что сертификат направляется в течение 60 дней с момента совершения первой покупки по пластиковой карте. Однако по истечении указанного срока сертификат я так и не получила.
09.04.2026 я направила обращение на электронную почту certificate@getblogger.ru с вопросом о причине отсутствия сертификата и приложила все подтверждающие документы. В тот же день мне ответили и попросили предоставить дополнительные данные. Все запрошенные сведения были предоставлены, а подтверждающие документы направлены повторно.
14.04.2026 мне сообщили, что мои данные переданы на проверку и срок рассмотрения может составить до 90 дней.
13.05.2026 я вновь обратилась за информацией о результатах проверки. Однако вместо ответа по существу на протяжении длительного времени получаю лишь одинаковые шаблонные письма с просьбой повторно предоставить те же самые данные, которые уже неоднократно были направлены ранее.
Меня крайне расстраивает сложившаяся ситуация. Ранее я уже участвовала в аналогичной акции данного организатора, и тогда все обязательства были исполнены своевременно. Именно поэтому я не ожидала столкнуться с подобным отношением и столь длительным отсутствием результата.
Прошу предоставить информацию о текущем статусе проверки, сроках ее завершения и принять решение по моему обращению.
Приветствую!
Всё проверила. К сожалению, вы оформили карту не по специальной ссылке, поэтому не участвуете в акции. Из-за этого мы не смогу выплатить вознаграждение и отправить сертификат.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Пытался совершить случайный перевод на 9049. Альфа-Банк заблокировал карту и приложение. Деньги остались на счете (... Читать полностью
Подавали наследственные документы на ребёнка. Сотрудник отправил запрос в главный офис и предложил ждать подтвержде... Читать полностью
24 августа 2026 года получила карту апельсин, 30 августа пришел чек 199 рублей за услугу страхование от действий мо... Читать полностью
Ирина, когда ждать ответ? Читать полностью
Есть несколько проблем на IOS, по которым было многократное обращение в банк , но проблема за месяц не решилась (и... Читать полностью
Добрый день ! В мае 2025 года я стала зарплатным коментом Альфа Банк ! в середине августа 2026 года я в истории п... Читать полностью
О направлении требуемой информации Читать полностью
Здравствуйте. Мне 17 лет, зовут Иван, проживаю в городе Йошкар-Ола. Столкнулся с беспрецедентным нарушением моих гр... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
о повторном рассмотрении вопроса об урегулировании просроченной задолженности и изменении условий кредитног... Читать полностью
Ирина, когда ждать ответ? Читать полностью
О направлении требуемой информации Читать полностью
С самого утра общаюсь в чате банка со специалистами. Хочу прервать кредитные каникулы и сделать полное досрочное по... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в п... Читать полностью
Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью
В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы предостеречь клиентов Альфа Банка от списания комиссии при совершении перевода на карту друг... Читать полностью
Уже прошло 2 недели! Сколько еще нужно времени?? Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карту, хочу разблокировать, но мне сказали через МО можно разблокировать, подавая... Читать полностью
27.08.2026 около 10:30 мск я создал черновик запроса на получение займа в разме... Читать полностью
В течении какого времени?) Читать полностью
Меня интересует вопрос Читать полностью
Если вы будете тянуть, долги должника опять повиснут в Росреестре и я пойду по второму кругу ада, что приставы снял... Читать полностью
Пытался совершить случайный перевод на 9049. Альфа-Банк заблокировал карту и приложение. Деньги остались на счете (... Читать полностью
Здравствуйте! Поддержка Alipay ответила, что деньги на счёт должны вернуться максимум через 14 рабочих дней. Прошло... Читать полностью
Подавали наследственные документы на ребёнка. Сотрудник отправил запрос в главный офис и предложил ждать подтвержде... Читать полностью
Сбербанк помогает должникам не платить по исполнительным листам. 20-го августа!!! подал заявление на списани... Читать полностью
Ну да всё правильно.. они же к вам послали.. ну а вы куда пошлёте? Конечно к ним Читать полностью
24 августа 2026 года получила карту апельсин, 30 августа пришел чек 199 рублей за услугу страхование от действий мо... Читать полностью
Здравствуйте! Я сегодня открыл "Народный вклад" в приложении ПСБ. При оформлении я установил следующие па... Читать полностью