47
перешла на тмобайл, искада кнопку в приложении "сообщитб о мошенническом звонке", или что-то в этом роде, написала в чат, так как приложения отдельного и понятного в тмобайл нет, так мне тупо заблокировали полностью аккаунт а потом начали названивать с номера, который высвечивался как "спам и мошенничество", как определил Яндекс определителт номера. это беспредел! И вообще не спросили, а удобно ли будет мне ответить на звонки, вообще не понятно. Ужас. Теперь у меня заблокирован аккаунт и я без понятия, как решить этои вопрос. Видимо, придется опять в ЦБ РФ обращаться.
К тому же отвратительная связь, никакого нормального приложения. Там, где отлично работают мегафон и МТС, тмобайл на нуле.
Здравствуйте.
Для управления симкой у нас есть отдельное приложение. Инструкцию по его установке разместили здесь.
Мошенники и спамеры часто создают новые номера, которые мы постепенно добавляем в свою базу звонков. Если оставляете информацию по таким номерам, то мы используем ее для обновления статуса в базе. Чтобы предупредить других людей.
Сообщить о нежелательном звонке можно в приложении Мобайл. На главном экране откройте раздел "Звонки и финансы", выберите нужный звонок. Нажмите кнопку "Еще" и "Сообщить о номере". Также это можно сделать на сайте. Укажите номер, после поиска информации по нему выберите "Сообщите о номере".
По тем подозрительным звонкам, что вам поступили, передали подробности для проверки. Благодарим вас за бдительность. Проверка внутренняя, поэтому какого-то уведомления об итогах не присылаем.
За качеством сети и покрытием следим. Разберемся, почему сим плохо работает. Свяжемся с вами лично для уточнения подробностей.
Видим, что вы обратились в чат и рассказали о звонках от мошенников. В целях безопасности мы временно заблокировали вашу карту, сбросили пароль и отвязали все устройства. Об этом написали в чате. Уточнили, что для решения вопроса нужно переговорить по телефону, но не дозвонились до вас. Предложили перезвонить нам самостоятельно.
Не можем прокомментировать, как работает сторонний определитель номера. Если сомневаетесь, что звоним мы, то вы можете прервать диалог. Обратиться к нам в чате или по телефону, проверим, был ли исходящий от нас.
Чтобы восстановить доступ к счету, позвоните в поддержку в удобное время, пожалуйста. Контактами поделились на нашем официальном сайте.
Отдельно разберем диалоги с вами, правильно ли консультировали и работали с вопросами по ограничениям и связи. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Добрый день. Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №75996... Читать полностью
Здравствуйте. Очень расстроена. Случайно подключила подписку Премиум, обратилась в поддержку банка для отключения с... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Очень неприятная ситуация с кешбэком «Ягодки».7 сентября мне начислили 2703 ягодки, они действительно появились на... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Раньше по рассрочке начинался график после получения товара, не понимаю как можно без товара списывать, а если он п... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью