Список вопросов
Ответ дан

Ozon Банк не начислил бонус по акции из-за сроков зачисления пособия

06.06.2026 20:44
34
Ozon Банк
Автор
user-296013598656
г Санкт-Петербург

Участвовала в акции Ozon Банка «Баллы мамам за получение единого детского пособия на карту Ozon Банка», которая действовала с 10.03.2026 по 05.05.2026.

Я выполнила все действия, которые зависели от меня: в период акции (22.04.2026) перевела получение единого пособия на карту Ozon Банка и подтвердила смену реквизитов через Госуслуги. Однако само перечисление пособия зависит от государственных органов и происходит не сразу — первую выплату после смены реквизитов направили ещё на старый счёт.

В итоге фактическое зачисление на карту Ozon Банка произошло уже 03.06.2026, после окончания срока акции, и бонус в 2000 баллов начислен не был. Получается, что условия формально не выполнены из-за сроков, на которые я никак не могла повлиять, хотя все необходимые действия сделала вовремя.

 ли

Здравствуйте.

Акция «Баллы мамам за получение единого детского пособия на карту Ozon Банка» действовала только с 10.03.2026 по 05.05.2026. Поскольку перевод пособия на карту Ozon произошел уже после окончания этого периода, условия для начисления 2000 баллов не выполнены.

Мы не можем начислить вознаграждение вне рамок действующих условий акции. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
карту заблокировали,
Ozon Банк

карту заблокировали и нет обратной связи с банком , что нужно предоставть . Служба поддержки толькл робот говорит з... Читать полностью

Положила деньги в банкомат - они не зачислены на счет
Ozon Банк

07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью

распорядительное письмо
Ozon Банк

Договор лизинга №№ 296 ДЛ-25 от 18 июля 2025 года Полное бездействие сотрудников. Месяцами не можем получить элеме... Читать полностью

11.09.2026 Каско
Полное игнорирование клиента банком
Ozon Банк

Уже сталкивался с ситуацией блокировки счета в другом банке. Там по телефону поговорил с оператором - все решили, б... Читать полностью

Здравствуйте, у меня карта заблокирована помогите пожалуйста снять ограничения.
Ozon Банк

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью

Блокировка счёта карты
Ozon Банк

Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Добрый вечер, у меня карта заблокирована помогите пожалуйста снять ограничения.
Ozon Банк

Здравствуйте, как можно подняться к вам в офис? Читать полностью

Поддержка озон банка
Ozon Банк

Заблокировали мой счёт из-за «подозрительной операции», решила закрыть счёт в их банке и вывести деньги... Читать полностью

Ограничили возможность оформления заказов на Ozon «по правилам сервиса». Невозможно получить пластиковую карту
Ozon Банк

Здравствуйте. Я клиент Ozon Банка.  08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал од... Читать полностью

11.09.2026 О банке
При закрытие не вернулись все деньги.
Ozon Банк

Во время закрытие счета не все денежные средства были мне переведены. Уже полтора месяца веду переписку с банком, в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подключают доп услуги.
Ozon Банк

Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули За 2 дру... Читать полностью

Оплата заказа на сайте
Ozon Банк

Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью

Хочу закрыть счет помогите
Ozon Банк

Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью

Хочу закрыть счет помогите
Ozon Банк

Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью

Задолженность из неоткуда
Ozon Банк

Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью

Озон банк ограничил мне счёт с просьбой прислать чеки тех кто переводил мне деньги за 7 дней.
Ozon Банк

Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью

Озон Банк незаконно удерживает исполненное инкассовое поручение № ###### и игнорирует жалобу в ЦБ РФ
Ozon Банк

Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью

Потеря посылки озон доставка AAK9937TK4MK-29TT
Ozon Банк

Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью

Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис?
Ozon Банк

Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью

Отправить жалобу на Озон банк
Ozon Банк

Шестнадцатого августа двадцать шестого года написал обращение в банк то что Пятнадцатого числа не прошло списания п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Могу ли я по доверенности снять деньги со счета и разблокировать его карту?
ВТБ

У него нет возможности прийти в банк, а на счету лежит его зарплата Читать полностью

Заблокировали средства по 115 закону, но операция легальная
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По закону предусмотрен срок 7 дней Читать полностью

Банк самовольно задерживает передачу закладной в мфц и росреестр. Ипотека была закрыта 2.09.2026. Не реагирует на требования предоставить сроки. Закрывает обращения, как выполненные
Т-Банк

Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягивание сроков и перекладывание... Читать полностью

Обман с рассрочкой!!!
Т-Банк

06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Звонки, бесконечные звонки
Совкомбанк

Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Банк ПСБ меня обманул
ПСБ

Заявку в профильный отдел направляли уже и не один раз. Но чёткого ответа на вопрос (когда начислят недоначисленные... Читать полностью

11.09.2026 О банке
карту заблокировали,
Ozon Банк

карту заблокировали и нет обратной связи с банком , что нужно предоставть . Служба поддержки толькл робот говорит з... Читать полностью

Выписка Сбербанка с 2015 по 2018г.
Сбербанк

Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью

Нечаянно скрыла видимость счета, туда перечисляются проценты со вклада, но я не могу распоряжаться этими деньгами, т.к счет не виден на главном экране. Приезжала с паспортом в район за 60 км к представителю банка. Но вопрос не был решён. Помогите.
Россельхозбанк

Нечаянно скрыла видимость счета, туда перечисляются проценты со вклада, но я не могу распоряжаться этими деньгами,... Читать полностью

Проблема с акцией за инвестиции 9 месяцев.
Совкомбанк

11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью