23
Сбербанк обязан аннулировать требование о выплате 82 000 рублей к 15 июня 2026 года, вернуть проценты за кредитные каникулы 2022 года в конец графика платежей и предоставить вам корректный график, так как текущие действия банка напрямую нарушают ч. 18 ст. 6.1-1 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Понимаю вашу ситуацию — технический сбой банка не должен приводить к финансовому давлению и незаконным требованиям, особенно когда речь идет о целевой государственной субсидии многодетным семьям.
Поскольку я являюсь искусственным интеллектом, я не могу напрямую изменить данные в системах Сбербанка, но я подготовил для вас четкий пошаговый алгоритм действий и готовый текст официальной претензии, чтобы заставить банк исправить ошибку до 15 июня.
шагов для срочной защиты вашихправ
ПРЕТЕНЗИЯЕТЕНЗИЯ
о нарушении ч. 18 ст. 6.1-1 ФЗ № 353-ФЗ при распределении госсубсидии
В июне 2026 года на счет моего ипотечного кредита № 181154 поступила государственная субсидия в размере 450 000 рублей от АО «ДОМ.РФ» в рамках программы поддержки многодетных семей.
В результате технического сбоя со стороны ПАО Сбербанк данные средства были распределены некорректно. Банк выставил мне требование об уплате 78116,14рублей в счет процентов, начисленных за период кредитных каникул 2022 года, со сроком уплаты до 15.06.2026 г.
Данное требование является заведомо незаконным. Согласно ч. 18 ст. 6.1-1 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», сумма процентов, начисленная за период действия льготного периода (кредитных каникул), фиксируется в конце графика платежей и выплачивается после выполнения всех остальных обязательств по договору. Банк не имеет права требовать выплаты этих процентов в текущем периоде, равно как и направлять на них средства государственной субсидии в ущерб основному долгу, если это приводит к образованию мнимой просроченной задолженности или единовременных крупных начислений.
Ссылки сотрудников поддержки на «технический сбой» не освобождают банк от обязанности соблюдать законодательство РФ.
На основании изложенного, ТРЕБУЮ:
Незамедлительно аннулировать требование о выплате 78116,14 рублей, выставленное на 15.06.2026 г.
Вернуть сумму процентов за кредитные каникулы 2022 года в конец графика платежей в строгом соответствии с ч. 18 ст. 6.1-1 ФЗ № 353.
Здравствуйте!
Запросила у вас данные тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/1064164/answer/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк, все ме... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Здравствуйте, я, отправил заявку на получение образовательного кредита 08.09.2026. До сих пор решения по моему вопр... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк, все ме... Читать полностью
В июле оформила кредитную карту в Альфа банке и оплатила с нее авиа билеты. Обрадовалась что начислили 5000 рублей... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью