20
Ваш сотрудник неверно заполнил документ ОСАГО, в следствии чего, мне пришлось провести пол дня в гаи. Приезжать туда супругу, потому как мне не отдавали машину. А из-за того, что в пункте номер 3: указали супруга как единственного водителя который может управлять моим автомобилем. Меня в Осаго нет и в помине. Далее я обратилась в поддержку, где меня поддержали тем, что я еще и оплатить должна изменения в Осаго. Предложить мне в качестве лояльности и какого-то сожаления о сложившейся ситуации из-за оплошности Вашего сотрудника, нет возможности.
Здравствуйте.
Вы оформили полис ОСАГО самостоятельно онлайн, а не через сотрудника. При оформлении вы указали одного водителя.
Когда вы обратились для внесения изменений, мы добавили вас в список водителей, и образовалась доплата. Доплату рассчитали верно. Стоимость полиса изменилась из-за повышения коэффициента бонус-малус (КБМ), который отвечает за безаварийную езду. Этот коэффициент указываем наибольший из всех водителей в полисе.
Если допускаем ошибки, всегда идем навстречу клиентам там, где это возможно. Так как в этой ситуации мы не ошиблись, не можем предложить вам компенсацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
У меня сняла банк 4,5 тыс. рублей, хотя я ежемесячно вносил плату и погашал больше требуемого. Вопрос, как без пред... Читать полностью
Как только готовы. Это когда через месяц два. Почему ваши сотрудники сперва отвечают одно потом другое. Почему нет... Читать полностью
Почему банк не соблюдает 230фз? При малейшей просрочке,начинают звонить всем подряд и не скрывют ни данные должника... Читать полностью
Почему не могут уже три недели решить мой вопрос с кэшь бэком. Обращения были созданы три недели назад. Что только... Читать полностью
Добрый день. В связи с тем, что я не являюсь клиентом Тбанка, мне неведомо какими вы располагаете данными (в частно... Читать полностью
Вчера сделала заказ в Дикси через сервис Т-банка "В городе". Дикси заказ не привез, Т-банк деньги не верн... Читать полностью
04.09.2026 в 13:43 мною через банкомат Т банка (адрес: Мурманская обл., г. Апатиты, ул. Козлова д.10) был про... Читать полностью
Помогите подайлуста я очень переживаю Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня от вас поступил звонок что были жалобы на операции, с отправителем вопрос улажен был в тот же... Читать полностью
Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации Читать полностью
Пытались оформить кредит,кредит нам не дали,но дали займ МФО МТС После подписания договора ,ждали перечисления сред... Читать полностью
У меня сняла банк 4,5 тыс. рублей, хотя я ежемесячно вносил плату и погашал больше требуемого. Вопрос, как без пред... Читать полностью
Прошу зарегистрировать моё заявление на закрытие счёта № 40817810800003302138 и сообщить входящий номер и дату реги... Читать полностью
Две недели подряд пользовался Купером с кэшбеком Сберфест, первый раз уточнил в тех поддержкк, могу ли я совершить... Читать полностью
При желании продлить полис ОСАГО СберСтрахования программа внесла некорректные данные по регистрации собственника... Читать полностью
Я являюсь военнослужащим, участником СВО, в данный момент нахожусь на передовой в зоне боевых действий.04.09.2026 г... Читать полностью
Открыл карту ОТП 2 сентября, сегодня, 4 сентября, при попытке совершить СБП перевод 1500 рублей на свою же карту, п... Читать полностью
22.08. мне приостановили операции по картам. Написали, что была подозрительная активность и попросили предоставить... Читать полностью
Отправил фото паспорта, выписку со счета за все переводы с банка, а так же дал объяснение экономической сути всех п... Читать полностью