28
А теперь внимательно читаем пункт Договора, "Я не Я и корова не моя": 12.2.7. Информирование о статусе переводов в сервисе «SMS-банк» посредством SMS-сообщений
• Банк вправе оказывать Клиентам услугу по информированию о статусе переводов в сервисе «SMS-банк» посредством отправки SMS-сообщений по Авторизованному номеру Клиента и (или) номеру сотового телефона получателя средств — порядок и условия предоставления данной услуги описаны в Клиентских правилах, включая данный раздел.
• Услуга подключается/отключается Клиентом самостоятельно в интерфейсе Системы ДБО при совершении каждой операции по переводу денежных средств в сервисе «SMS-банк» и доступна только в случаях, предусмотренных Тарифным пакетом.
• Результат услуги — отправка SMS-сообщений о статусе перевода денежных средств в сервисе «SMS-банк» по Авторизованному номеру Клиента и (или) номеру сотового телефона получателя средств.
• Комиссия для Потребителя:
• взимается при совершении операции по переводу денежных средств в сервисе «SMS-банк», в случае если Клиент в интерфейсе Системы ДБО выбрал (подключил) опции отправки SMS-сообщений о статусе перевода денежных средств самому Клиенту (по Авторизованному номеру) и (или) получателю средств (по сотовому телефона получателя), вне зависимости от фактов получения/неполучения Клиентом (и (или) получателем средств соответствующих SMS-сообщений;
Результат услуги - отправка SMS-сообщений о статусе перевода денежных средств в сервисе «SMS-банк» по Авторизованному номеру Клиента и (или) номеру сотового телефона получателя средств.
Но деньги списываются в независимости от предоставления услуги: вне зависимости от фактов получения/неполучения Клиентом (и (или) получателем средств соответствующих SMS-сообщений;
Как это работает: услуга не предоставлена, но деньги списываются "полюбовно", но смс о списании данной услуги не приходят, все остальные приходят, а эти растворяются и получается что результата нет, а деньги списываются, тогда обоснуйте результат... деньги списываются, а фактов получения уведомлений нет...разве это не мошенничество?
Здравствуйте.
Если при подключенной услуге вы не получаете оповещения, рекомендую:
— очистить память СМС на телефоне;
— включить и выключить авиарежим;
— приостановить работу антиспам-программ;
— проверить, не добавлен ли отправитель в чёрный список;
— отключить VPN и запросить СМС ещё раз в зоне хорошего сигнала.
— перезагрузить телефон.
Если рекомендации не помогут, пожалуйста, обратитесь к вашему сотовому оператору.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон банк , оставили без денег , перевести деньги на другую карту не дают , счет закрыть не... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и от... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью