54
Долго пользовался картой Т-банка, но недавно столкнулся с вопиющей непрозрачностью условий и откровенным введением в заблуждение. Хочу предупредить всех.
Ситуация: 5 мая взял 50 000 руб., 5 июня полностью вернул эту сумму. Прошёл ровно месяц, а не 55 дней. Однако банк начислил проценты — 2451 руб. В поддержке объяснили, что беспроцентный период якобы закончился 1 июня, так как «55 дней считаются не с даты операции, а с начала расчётного периода (8 апреля)». Получается, что для покупки, совершённой 5 мая, грейс-период составил всего 27 дней, а не заявленные 55.
Информация о таком «плавающем» грейс-периоде нигде не выделена и не доводится до клиента явно. Реклама «до 55 дней без процентов» — классический маркетинговый обман, когда реальные условия зарыты глубоко в договоре, а обычный клиент уверен, что 55 дней отсчитываются от даты траты.
Второй момент — полное отсутствие внятных уведомлений.
Банк ни разу не предупредил меня, что для сохранения беспроцентного периода нужно до 1 июня внести всю сумму 50 000 руб. В пуш-уведомлениях (скриншоты прилагал в чат) было только напоминание о минимальном платеже 900 руб., при этом ни слова о том, что если не внести весь долг, то начислятся проценты.
Третий момент — поддержка откровенно врёт.
При обращении утверждали, что я получал уведомления о необходимости внесения 50 тысяч, но никаких уведомлений не было. Это чистая ложь, подтверждённая скриншотами (не знаю как сюда отправить данные скриншоты). Когда я показал полный список пушей без такого сообщения, оператор заявил, что «пуш-уведомления пропадают после открытия» — но в приложении все уведомления сохраняются.
Итог: условия по дате возврата денег максимально непрозрачны, банк сознательно не уведомляет клиентов о реальной сумме для беспроцентного периода, а когда возникают вопросы — поддержка начинает врать про наличие уведомлений. Клиент остаётся с процентами и чувством обмана.
Очень не рекомендую кредитную карту Т-банка. Если хотите пользоваться грейс-периодом — будьте готовы досконально изучать договор и каждый раз высчитывать, сколько дней вам дадут на самом деле, а также гадать, о чём банк промолчит в своих уведомлениях.
Здравствуйте.
Льготный период по кредитной карте длится до 55 дней, а не ровно 55 дней со дня покупки: 28—31 день расчетного периода и до 25 дней на возврат задолженности.
Процентные ставки, условия по продукту и дополнительные услуги указываем в документах, которые вы подписываете при получении карты. Поэтому всегда рекомендуем ознакомиться с ними внимательно, а если это не получилось сделать на месте — изучить условия в личном кабинете или приложении.
Также эта информация указана в тарифе. Посмотреть условия можно в приложении: на Главной выберите счет → раздел "Детали счета" → "Тариф".
Совершая операции на следующий день после даты выписки, вы сможете использовать максимальное количество дней без процентов. У вас дата выписки — 7 число каждого месяца, значит выгоднее всего делать покупки, начиная с 8 числа.
В конце расчетного периода мы фиксируем сумму долга и присылаем вам выписку по карте. Чтобы вернуть этот накопившийся долг, у вас есть до 25 дней. При этом вы можете продолжать пользоваться картой: новые расходы попадут уже в следующий беспроцентный период.
Так как вы сделали покупку 5 мая, она вошла в расчетный период с 8 апреля по 7 мая. 7 мая — дата выписки, после нее у вас было еще 25 дней на погашение долга. Чтобы воспользоваться беспроцентным периодом по майской выписке, вам нужно было внести деньги до 1 июня. С 5 мая по 5 июня прошел 31 день.
Мы присылаем уведомление о внесении минимального платежа на кредитку, чтобы вы не допустили просрочку. Внести его важно, чтобы вам не начислили штраф. Но если вы вносите только минимальный платеж, основной долг сокращается очень медленно, а на остаток продолжают начисляться проценты.
Информацию по беспроцентному периоду вам нужно отслеживать самостоятельно. Дата и сумма платежа для грейс-периода указаны в приложении и личном кабинете: "Главная" → счет кредитной карты → блок "Платежи по кредитке" → "Платеж для беспроцентного периода".
Работу и консультации поддержки проверим. Спасибо, что рассказали о ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
8 сентября в 18:11 провел платеж в интернете, мне этот платеж засчитали как "снятие наличных" с нач... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я получила на почту письмо от банка исх.87913 от 10.09.2026 - ответ по жалобе в ЦБ. Мой ответ: Заявление был... Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью