988
Я длительное время являюсь постоянным клиентом банка ВТБ, в течении времени работы был подключен премиальный пакет. В настоящее время между мной и банком ВТБ заключен кредитный договор (номер предоставлю). В 2025 году я был сокращен по моему постоянному месту работы, в результате поиска и устройства на новое место работы, мой источник доходов существенно сократился. В следствиии допущенных просрочек в том числе из-за блокировки счетов.
В течении всего периода я находился на связи с сотрудником ВТБ (куратором). Была четкая договоренность с сотрудниками отдела ВТБ досудебного урегулирования, о том, что судебная работа не начата. Мной предпринимаются активные действия для поиска вариантов гашения долга, в том числе заключен договор на продажу принадлежащей мне кладовой (снято обременение, запланирована перерегистрация на начало июня).
21.05.2026 я обратился в отдел досудебного урегулирования ВТБ для разрешения сложившейся ситуации с просрочкой. Мне было сообщено, что куратор находится в отпуске и вариантом урегулирования является формирование рассрочки на 24 месяца, и это является более предпочтительным вариантом, чем исполнительное производство (ИП), т.к. в случае ИП добавляется еще и исполнительный сбор 12%, и разумно такую значительную сумму направить на погашение долга. Я сразу согласился на предложенный вариант. Для формирования рассрочки мне сообщили, что необходимо явится 26.05.2026 (кгда выйдет куратор из отпуска).
Однако на госуслуги 22.05.2026 я получил информацию о том, что в отношении меня без предупреждения последствий, без обсуждения вариантов была вынесена исп. надпись нотариуса (нотариус в другом районе области) по потребительскому кредиту.
26.05.2026 сотрудник ВТБ мне сообщил, что теперь уже поздно, и мой договор передадут в другой отдел. 26.05.2026 в отделе ВТБ (по исполнительному производству) мне сообщили, что куратор еще не поменялся и нужно обращаться в отдел досудебного урегулирования.
В конечном итоге, в отделе ВТБ (по исп. производству) мне сообщили, что для формирования рассрочки необходимо сделать взнос лояльности. Такая практика уже была в 2024 году, и мной не оспаривалась ни тогда, ни сейчас. Я годов сделать взнос лоялности в сумме 200 тыс. руб. для погашения долга. Однако устно сотрудником ВТБ мне сообщено что нужно внести 600 тыс. руб. (т.е. более половины тела кредита) и только после этого будет рассмотрена возможность отзыва исп. производства. Теперь из-за наложения запрета регдействий срывается небольшая сделка описанная выше, которая позволила бы еще сократить долг. Я не был предупрежден ни устно ни письменно о последствиях вынесения исп. надписи для моей семьи. Дополнительно сообщу информацию о кредите, семейном положении. Прошу вас не пройти мимо, и рассмотреть пути решения сложившейся ситуации.
Добрый день!
Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Всю информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1066550».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день, пишу 2 день подряд, предоставьте мне пожалуйста увеличьте лимит ДС на рефинансировани. Ваш менеджер пр... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Добрый день. Прошу ВТБ взять на контроль ситуацию с переводом обслуживания внутри Банка. 04.09.2026 через Бизнес П... Читать полностью
29.05.2026 я подала заявку на получение кредита на сумму 260 000руб на срок 5 года. 01.06.2026 кредит был мною полу... Читать полностью
Я правильно понимаю, что я не прошел идентификацию в банке, потому что вы получаете устаревшие данные о паспортах и... Читать полностью
Здравствуйте. Есть претензия по работе выездных сотрудников банка: наше предприяте зарплатный клиент и к нам в офис... Читать полностью
неоднокраные обращения в банк лично ни к чему не привели, писал на почту тоже все не одназначно, добится разлокирок... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью