33
Здравствуйте. Для повышения уровня репутации банка в целом обращаюсь за помощью в решении.
Рассчитываю на профессиональный подход и помощь от банка, достойную его уровня всестороннего знания законов, а не однобокого злоупотребления ими, для индивидуальных решений для клиента.
Сначала опишу сложность впервые в жизни возникшей очень тяжёлой ситуации, обстоятельства которой могу подтвердить документально:
После жестокого физического насилия ко мне в браке состоялся развод, бывший муж занимается неправомерным преследованием меня и несовершеннолетних детей на протяжении длительного времени, на детей со стороны бывшего мужа оказывается серьёзное психологическое давление, были эпизоды жестокого обращения с ними от него, что привело к временной невозможности работать, поскольку дети нуждаются в постоянном уходе и присмотре, все это утяжелилось затянутыми судебными процессами со стороны бывшего мужа, с целью финансового шантажа и лишения нас возможности раздела имущества - это распространённая проблема в обществе, от неё мало кто застрахован, её невозможно предвидеть.
В этой ситуации Сбербанк ни в чем не пошёл навстречу мне как к клиенту, наоборот с целью получения коммерческой выгоды от просрочек усилил давление, неоднократно незаконно списывал защищённые законом алименты, утяжелял процесс их возврата, к которому пришлось подключиться судебному приставу по алиментам, по заведомо ложной сумме Сбербанк далее оформил у нотариуса исполнительную надпись, по которой идет разбирательство и уведомлен также ЦБ РФ, на основании данной незаконной ИН было далее открыто такое же незаконное исполнительное производство, а далее неправомерные действия начались уже от приставов, такие как нарушение Закона об исполнительном производстве в части отсутствия проверок источников доходов до введения ограничительных мер, так это привело к арестам счетов в тех банках, счета в которых полностью защищены законом от арестов и любых ограничений, поскольку на них поступал единственный в данный период мой источник дохода - алименты по исполнительным листам и соц выплаты по многодетности. Таким образом ошибки должностных лиц в официальных организациях усугубили мое положение, моей вины нет, обстоятельства непредвиденные.
Будучи добросовестным клиентом вашего банка, я сразу же сообщила о данных обстоятельствах в чате оператору, попросив в целях не усугублять мне как клиенту ситуацию ещё больше, не поступать как Сбербанк, который наживается на беде клиента с помощью провоцирования просрочек и обогащения этим, а помочь доступными правовыми методами или на усмотрение банка в индивидуальном случае с предоставлением возможности получить ту или иную отсрочку платежей по кредитной карте в вашем банке, поскольку пока не снят неправомерный арест со счетов и не разблокированы незаконно удержанные целевые денежные средства, я не имею возможности оплатить. Детали поведения оператора банка опишу в доп.окне после вашего ответа
Приветствую!
Изучила подробнее ваш вопрос.
К сожалению, по вашим кредитным договорам мы не можем предоставить льготные условия в виде рассрочки или дисконта. Когда появится доступное предложение, информация отобразим в приложении.
Что касается консультации сотрудников, ошибок не нашла: они работают строго по нашему внутреннему регламенту и не позволяют себе лишних высказываний.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Когда вернете комиссию, потеряете клиента......... Читать полностью
Повторюсь - отделения банка мною посещалось для завершения отношений с банком (закрытие счета и карты). Согласия на... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу заявить о дезинформации со стороны поддержки, повлекшей финансовые потери.27.08.2026 г. мной был... Читать полностью
Добрый день, так и не ответили на эти вопросы 1. Что мне лучше сделать — написать новый отзыв или можно исправить с... Читать полностью
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу заявить о дезинформации со стороны поддержки, повлекшей финансовые потери.27.08.2026 г. мной был... Читать полностью
Добрый день, так и не ответили на эти вопросы 1. Что мне лучше сделать — написать новый отзыв или можно исправить с... Читать полностью
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне сч... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Здравствуйте!В 2019 году я приобрел квартиру в ипотеку от ВТБ. Ипотека была до 18.01.2027 (был разовый досрочный пл... Читать полностью
Когда вернете комиссию, потеряете клиента......... Читать полностью
Повторюсь - отделения банка мною посещалось для завершения отношений с банком (закрытие счета и карты). Согласия на... Читать полностью
Добрый день куда писать и что делать с понедельника ограничили доступ к аккаунту. Толком не отвечают. Пишут что раз... Читать полностью
Здравствуйте, прошу объяснить на каком основании заблокирован вход в личный кабинет. Читать полностью
Хотелось бы узнать на каком основании был отказ ведь это был не родительский вклад и согласно статьи 26 ГК РФ пункт... Читать полностью
Сегодня тринадцатое число что с переводом Читать полностью
Здравствуйте, начну с того, что я инвалид 1гр, у которой вся жизнь зависит от сделанного перевода человеку, который... Читать полностью
да что вы говорите ,деньги были ему возвращены несколько раз начиная с 13.08.2026 , а он начал переводить их обратн... Читать полностью
Ну что за безобразие? Почему так долго не могут вернуть 1000000? Который банкомат зажевал и инкассацию, скорее всег... Читать полностью