1025
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2024 года . 25.05.2026 года я приняла участие в акции «Приведи друга», в рамках которой привела нового клиента на регистрацию бизнеса .
Фактическая ситуация:
Новый клиент выполнил все условия акции подтверждаю скриншотами . Спустя 5 дней попыток выбить хоть какую то информацию через горячую линию мне сказали, что заявка на клиента есть , но он провёл регистрацию бизнеса не по реферальной ссылке . Главный вопрос , как человек который на моих глазах нажал на ссылку и строго под моим руководством 25.05.2026 первый раз подавал заявку на регистрацию ИП , может открывать его не по реферальной ссылке ???
По состоянию на сегодняшний день , вознаграждение мне не начислено.
При обращении в чат банка и к специалистам колл-центра мою проблему не решили. Сотрудники:
неоднократно давали противоречивую информацию , отвечали на вопросы совершенно не по теме , не хотели решать мою проблему ,перенаправляли от одного специалиста к другому каждые 3 минуты
не предоставили чёткого ответа по срокам и причинам отказа в выплате;
демонстрировали формальный подход без желания помочь.
Такое качество обслуживания и полное игнорирование обязательств банка по рекламной акции считаю неприемлемым. Учитывая что такой случай был со счетом для инвестиций , но на него я закрыла глаза .
Прошу:
В срок до 5 рабочих дней провести проверку по моему обращению и начислить причитающееся мне вознаграждение по акции «Приведи друга» в полном объёме.
Предоставить письменный мотивированный ответ с указанием причин задержки/невыплаты и принятых мерах.
Принять меры дисциплинарного характера в отношении сотрудников, допустивших неоднократное некачественное обслуживание по моему вопросу.
Компенсировать моральный вред и потраченное время в виде дополнительных бонусов / повышенного кэшбэка (на ваше усмотрение).
В случае отсутствия конструктивного решения в установленный срок оставляю за собой право:
обратиться в Банк России с жалобой;
направить претензию в суд;
опубликовать историю в социальных сетях и на банковских форумах.
Готова предоставить все необходимые скриншоты, переписку с чатом и данные по приглашённому клиенту.
Заранее благодарю за оперативное решение вопроса.
Что касается клиента?
Цветков Роман Романович
+7 905 878 53 33
Клиент не отображается в статистике , потому что якобы не прошёл регистрацию через меня . Клиент также максимально не доволен вашим банком , ведь для продвижения его бизнеса - теперь ничего нету . И обещанные 7000 которые привлекли его открыть счёт именно в вашем банке а не в Т-банке не получены .
С уважением,Сидорова Ольга Викторовна 89205889618 связываться по этому номеру (личный кабиент +7 980 383 35 67 ) 14.06.2026
почта cashbanks24@mail.ru
Приветствую!
Начислить вознаграждение не смогу, так как не выполнили условия акции. До перехода по ссылке, в системе уже была заявка на открытие счёта.
Не располагаю информацией о источнике данных у партнёра.
Проверю консультацию сотрудников, и, если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по проблеме. На меня оформии займ и теперь мне арестовали счёт в ВТБ.Вот тут детали:У вас е... Читать полностью
Почему в нормальных банках есть карта, категория в приложении и кэшбек.У вас же даже по тексту непонятно, что за ч... Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое яблоко ПЕРВЫ... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не соотве... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Сегодня я обнаружила, что ежемесячно списывалась комиссия за подписку альфа таргет начиная с августа 2025(возможно... Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не соотве... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
Кошмар.Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Добрый день! Оформил через ваш сервис полис ОСАГО в СК "АльфаСтрахование", в нем была доп. функция "КАСКОГО". Скажи... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью
Где ответ?Календарь сломался? Читать полностью
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через банк оплатить мобильную связь, как это можно сделать? Читать полностью
Смена работы,уменьшение з/п, попросила о ректруризации а в ответ только фраза погосите платеж. Как добиться ректр... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью