27
Приветствую, читатели! Где-то в начале ноября 25 года решил открыть счет в Яндекс Пэй ( он же - Яндекс Банк ), так как практически 60-70% повседневных трат я осуществляю в экосистеме яндекса. Он предоставляет неплохой кэшбэк. Прошел в течении нескольких недель полную верификацию. 60% оборота по счету ( из входящих платежей ) - от моей девушки, которая одалживала мне деньги на какой-то промежуток времени, остальные переводы мне поступали из букмекерских контор, а также по самозанятости. Исходящих у меня было не так много, но не суть. 15.06.2026 решил разблокировать счет, обратился в поддержку. На что мне прислали стандартную форму, она мною была заполнена. Оператор не дает никаких подробностей по каким транзакциям требуется предоставить пояснения, удивительно, каков смысл в этом, если у меня только в 2-НДФЛ 3.8 млн ОФИЦИАЛЬНОГО дохода, за которые были уплачены налог. Это половину беды, только вдумайтесь, за оборот в 60.000₽, у вас попросят выписки с других банков, потом явно будут задавать вопросы по ним ( хоть и я не понимаю, к чему это вообще ), кое как попросил свою девушку, чтобы дала мне сфоткать чеки, которые остались. после отправки оператора, типичный шаблон, думаю, что после всех бумажек прилетит отказ о снятии блокировки, тогда какой смысл их запрашивать? Даже если все максимально пояснить, добиться разблокировки практически здесь невозможно
Здравствуйте!
Не хотели, чтобы наши ответы показались шаблонными — придерживаемся правил общения.
Проверил работу поддержки — вас проконсультировали верно. Ограничили доступ не без причины. Как и любой банк, обязаны проверять деятельность клиентов согласно законодательству, ваши операции попали под дополнительный контроль в рамках 115-ФЗ.
Чтобы закрыть вопрос, попросили документы и комментарии, которые дадут понимание характера операций, их экономического смысла и источника средств на вашем счете.
Как только вы предоставите необходимые документы — проведём проверку и сообщим результаты в чате поддержки.
Ждём их для продолжения работы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Мой платеж в размере 5 750 рублей (3 000 руб. + 2 750 руб.) был внесен через форму ЧАСТИЧНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ.... Читать полностью
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сп... Читать полностью
Такой информации на плашке об акции не было! Вы в пустую тратите время клиентов! Отвратительный банк, которой насто... Читать полностью
Акции от Яндекс банка с якобы начислением 500 бонусов за отзыв это скам. Я потратила время на отзыв, на то, чтобы п... Читать полностью
Яндекс банк не снимает арест в течении года! Читать полностью
Обращался в банк через чат и 8-800, не возможно получить какую либо информацию о сумме задолжденности, чтобы закрыт... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота. &n... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить вопрос , ограничели доступ к моему счёту. Написал в службе поддержки чтоб оплатили мои... Читать полностью
'Пока и правда не получится' это длится уже давно, только для чего вы запрашиваете доступ к госулугам и фот... Читать полностью
В чат поддержки повторно написала. Ответ Читать полностью
Как пройти проверку данных в Яндексе? Никак и без причины... Читать полностью
Здравствуйте! Потерял сим карту и сразу написал в чат поддержки. Мне заблокировали Яндекс Пей и сказали, что... Читать полностью
06.09.2026г мне заблокировали доступ к счёту и карте из-за того что коллеги переводили деньги на подарок. Написала... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка, а также пользуюсь услугой «Яндекс Сплит», по котор... Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
У меня такой вопрос я делал карту ПСБ банка и не сделал пин код на данный момент я нахожусь на СВО и возможности по... Читать полностью
Банк вопросы не решает, только их создает,не решает вопрос с возвратом средств с Озона, сегодня поставили ограничен... Читать полностью
осаго + каско go от альфа. после расчета стоимось позвонила девушка на мой номер и помогла меня дожать до покупки.... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствиеУ меня оформлен кредит... Читать полностью
Перевела со своего счета банка ВТБ на счет Озон банка сумму. Ее заблокировали неожиданно. На телефон поддержки звон... Читать полностью
Добрый день!Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и п... Читать полностью
Добрый день.Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответстве... Читать полностью