9
10.06.2026 мой счет в Озон Банке был заблокирован после совершения операций, связанных с покупкой автомобиля для личного пользования.
Обстоятельства следующие.
09.06.2026 я занял у своего знакомого, Предеина Владимира Павловича, денежные средства в размере 2 100 000 рублей на приобретение автомобиля, что подтверждается распиской.
Для передачи заемных денежных средств Предеин В.П. осуществил:
перевод 70 000 рублей со счета в Т-Банке;
перевод 488 000 рублей со счета в Озон Банке;
внесение наличных денежных средств через банкомат по QR-коду в размере 995 000 рублей;
внесение наличных денежных средств через банкомат по QR-коду в размере 530 000 рублей.
После зачисления денежных средств на мой счет я начал производить оплату продавцу автомобиля. В частности, был осуществлен перевод в размере 1 000 000 рублей Красновой Анне Валерьевне в счет оплаты приобретаемого автомобиля.
Сразу после этого Озон Банк ограничил расходные операции по счету.
Самое возмутительное в данной ситуации то, что банк не запросил у меня никаких документов, подтверждающих происхождение денежных средств и экономический смысл операций. Несмотря на наличие расписки займа и возможности предоставить любые подтверждающие документы, мне не была предоставлена возможность объяснить происхождение денежных средств.
Кроме того, 10.06.2026 в период примерно с 14:30 до 20:00 я безуспешно пытался связаться с банком через чат и по телефону. Поддержка не отвечала, что лишило меня возможности оперативно урегулировать ситуацию и предоставить необходимые документы.
Лишь после звонка с другого номера мне удалось связаться с сотрудником банка. Однако вместо запроса документов мне было предложено закрыть счет. Причины блокировки и возможность прохождения проверки по существу мне разъяснены не были.
В результате действий банка у меня сорвалась сделка по покупке автомобиля, что повлекло для меня существенные неудобства и финансовые потери.
Прошу Озон Банк провести проверку изложенных обстоятельств, запросить необходимые документы и в кратчайшие сроки снять ограничения по счету либо предоставить мотивированное решение с указанием конкретных причин применения ограничений.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
здравствуйте! Прошу помощи с решением моего вопроса. 5 сентября в чате с банком получила запрос на предоставление д... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Замечательно, только я сейчас уже хочу закрыть, а не бегать по сайтам и написывать, везде где только можно что бы п... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Здравствуйте не удается активировать карточку и подтвердить личность, по 161 фз Читать полностью
добрый день после закрытия счета на озон бизнес повторное открытие не получается. что делать незнаю помогит... Читать полностью
Банк озон, заблокировал доступ к операциям ,меня как клиента (физ) лицо, 17 августа 2026 года, дозвонится по горяче... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Перевел родной дочери, 600 рублей. Её фамилия, та же. И ее заблокировали. При этом в её приложении в чате... Читать полностью
Столкнулась с крайне неприятной ситуацией с Ozon Банком. Банк без предварительного предупреждения временно... Читать полностью
После закрытия счета решила снова пользоваться картой Озон, но выдаёт ошибку. &nbs... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью