126
При оформлении дебетовой карты (по ссылке супруга), столкнулась с проблемой о ее не возможном оформлении, в связи с тем что якобы была оформлена заявка ранее. Заяка была в мае 2022 году, в заявке исключительно фио и дата рождения, номер телефона отсутсвует (все это со слов оператора). По условиям Т-Банка указанного на сайте : "Почему отменили заявку на дебетовую карту Т‑Банка?
Самые частые причины, по которым заявку могут отменить:сотрудник банка не смог с вами связаться по телефону". Т.е без указанного номера в заявке, заявка на дебетовую карту не должна быть одобрена, т.к. сотрудник не смог связаться (ввиду того что в заявке только фио и дата рожедния).
В итоге непонятно на каких основаниях заявка была одобрена. На мои претензии ответ оператора"Заявка одобряется банком. Достаточно оставить заявку на сайте, что бы банк рассмотрел возможность одобрения или отказа. Чтобы активировать счет и пользоваться им, необходимо встретиться с вами и подтвердить вашу личность паспортом" . Т.е. любой человек может просто зайти и ввести фио и дату рождения своих знакомых и им прекрасным образом все одобрят. Карта была на основании этих данных выпущена, но не передана. На основании этого (по рассказам оператовор), был сразу оформлен договор, который является действующим, но в договоре нет никаких паспортных данных и подписи (что является очень уникальным явлением). Карту оформить я так и не могу, последний оператор вообще сказала, что мне нужно сходить и написать заявление в полицию (только не понимаю на кого, так как это банк без потверждения моей личности что-то выпустил и оформил, а теперь ищет кругом виноватых). Дважды я оставляла заявки и мне говорили, что Вам перезвонят,в итоге перезванивала я и каждый раз слушала очередные абсурдные вещи. С операторами я прообщалась больше 2 часов, в чате тоже много переписки, но решение одно правоохранительные органы, и как они готовы с ними сотрудничать, хотя очевидный "косяк" со стороны банк, который не должен был оформлять на основании моей фио и даты рождения ничего. Попросила в чате у оператора скинуть в чат все данные которые есть в заявке, номер договора и дату от которой банк "нарисовал", но оператор данные не продоставил, ссылаясь на то что они позвонят мне в любое удобное время, хотя смотря с компетентность банка проблема, предыдущие два раза банк просто не перезвонил.
Клиентоориентированность на уровне минус. В налоговом кабинете никаких расчетных счетов т-банка нет.
Здравствуйте.
Заявку можно оставить на сайте только при заполнении всех полей — ФИО, дата рождения, номер телефона, код для подтверждения из СМС. Сейчас у вас не привязан к счету номер телефона. Но на момент подачи заявки его указали, так как без номера телефона заявку подать невозможно. Позже номер открепили от счета. Детали сообщить не получится, так как это внутренняя информация.
Получили вашу заявку 06.05.2022 по акции "Приведи друга" и одобрили ее, далее по карте были операции, справку по ним отправили на контактную почту. Если оформляли не вы, рекомендуем сообщить об этом в правоохранительные органы. При необходимости поможем сотрудникам в расследовании.
Когда обратились в поддержку 1 июня, отправили договор на расторжение. Закроем его в срок до 62 дней, когда сформируем нулевую выписку.
Номер договора, дату и точное время подачи заявки проверили в запросе 752421936. Советуем позвонить на горячую линию по номеру 999, сообщим результаты. Также разберем наши консультации. Спасибо, что рассказали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью