3307
В конце мая рекомендовал отцу Ваш банк (дебетовую карту), потому как проблем до этого не было с альфой.
30 мая в 13:52 Отец встречался с курьером представителем Альфабанка, получал карту , сотовая связь была плохая во дворе дома. Под предлогом подключения вай фай и перевода телефона в режим полета и обратно, курьер взял телефон отца и что то нажимал в нем сам. Из предложений озвучил только перевести пенсию, отец отказался, затем спросил про госуслуги, отец ответил что только на ноутбуке заходит в них.
Также он навязал ему брокерский счёт, перевести 1000 руб. на месяц в Инвест счёт, который можно закрыть через месяц и якобы получить 2000. Более никаких предложений не было озвучено. Также отец поставил роспись только на анкете, подписав свое фио и расписался, других листов договора на подпись не предлагалось, отец не подписывал и не ознакомиливался.
Через пару часов дома попытался зайти на госуслуги. они оказались заблокированы.отцу пришлось их восстанавливать через МФЦ вводя новый пароль где было указано что основной номер телефона заблокирован в аккаунте. После этого 1 июня отец обратился в офис г.Новороссийск, ул. Толстого, по поводу открытого инвестиционного счёта где сотрудник озвучил реальные условия этого продукта который совершенно не соответствовал озвученный вашим курьером. Также они не смогли мне закрыть счёт сразу и распечатали договор который курьер не показывал клиенту и расписался за моего отца. После этого всего ещё было обнаружена подписка альфа защита, которую тоже потом пришлось отключать в офисе (еще один визит в офис!). По итогу без согласия клиента, был оформлен перевод пенсии, взлом госуслуг, подключение доп. платных услуг (страховка, брок.счет), еще и автоплатеж сейчас автоматом сработал на пополнение по СБП с другого банка отца. Такого вопиющего случая среди множества банков я никогда не видел!
На основании вышеизложенного, прошу провести проверку данного инцидента, вернуться с обратной связью и прекратить сотрудничество с данным представителем, потому что предполагаю это не единичный случай, а такой принцип заработка у него, поэтому благодаря ему получите серьезный отток клиентов в нашем небольшом городке, где все друг друга знают.
Данные этого курьера представителя Альфабанка Д. Артём Д.
В случае отсутствия разбирательств, оставляю за собой право оформить отзыв в Народный рейтинг, а также обращаться в вышестоящие инстанции.
Приветствую!
Не смогу вам подсказать информацию по другому нашему клиенту.
Рекомендуем владельцу счёта написать самостоятельно на нашу Горячую линию со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь именно с решением ситуации, а не только разъяснить условия программы лояльности. После... Читать полностью
Здравствуйте, написали отзыв о Альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Ссылка на... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. При оформлении дебетовой карты мне было гарантировано полностью бе... Читать полностью
А причем тут тариф. Вы мне сказали одно с сейчас говорите другое. Почему вы не можете сделать продление бесплатным,... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Очередная стандартная отписка. Прошу озвучить пункты этих правил. На сайте информацию не нашел. По какой причине вы... Читать полностью
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Поняла.По 2021 году по мне уточните , пожалуйста.В письме написано,что сведения есть,и мне нужно обратиться. Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Да, жду решения вопроса, вопрос на пока открыт. Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью