66
Вообще хочется написать негативный отзыв и поместить его куда-то в публичное пространство, ибо уже невозможно. Я начинал пользоваться Тинькофф Банком с шикарным уровнем как услуг, преференций и, что самое главное, идеальным обслуживанием и поддержкой. Сейчас я столкнулся с двумя историями, которые всячески заставляют отказаться от пользования банком.
1. Кэшбэки на еду и рестораны, которые у меня были по блогерской компании еще до подключения к зарплатному проекту. Я пропользовался картой, далее устроился на работу и подключил ее к зарплате. Про то, что у меня все слетит (вообще все, даже акции, которые были до), я не знал. Когда все слетело, любое разбирательство было тщетным, мне говорили, что такой акции нет и прочее. Как позже рассказали коллеги из банковской сферы, это связано с тем, что в «Т-Банке» не отображается история Тинькофф Банка, поэтому мне ничего не вернут, спасибо)
2. Я заказал справку об остатке на счету для посольства, поставил встречу на следующий день с 10:00–12:00. По итогу до 12:00 нет никакой инфо ни о представителе, ни о чем, в 12 с копейками звоню в банк, мне говорят: «Простите, всё понимаем, ничего не будет, только завтра». Я говорю: «Как такое возможно и в чем проблема?» Прошу перевести на старшего, подключается старший сотрудник, говорит: «Простите и прочее, постараемся решить, сейчас с вами свяжутся». Прошло около часа, информации ноль. Офис на Дмитровской, 1 станции метро, в чем проблема привезти или подвинуть время?
И хочется на контрасте вспомнить старый саппорт, когда я писал отзыв (можно ли, кстати, его удалить? И оставить негативный с историей?).
Короче, удивляет, что это уже какой-то другой банк, в котором не решают проблему и ноль к клиенту, который оформляет продукты, подписки и прочее. Очень обидно, жаль, нельзя дизайн карты перенести в другой банк, так бы моментально покинул это.
Все скрины и прочее кидал в чаты, думаю если интересно вы можете их проверить по истории обращения.
Здравствуйте.
Мы по-прежнему делаем все, чтобы предоставлять клиентам высокое качество обслуживания, а смена названия не повлияла на уровень сервиса. Информация по всем акциям у нас осталась.
Мы не проводили акцию, о которой вы рассказали, а категории "Фастфуд" и "Рестораны" предоставляли вам в рамках зарплатного проекта. Не видим, что карту вы оформляли по акционной ссылке. При этом готовы все проверить повторно, если вы пришлете в чат условия акции или ее скриншот.
Встречу мы предлагаем назначить в ближайший доступный интервал. Дата и время зависят от загруженности региона. Простите, что не привезли справку. Сейчас встречу вам нужно перенести. Можете воспользоваться ссылкой, которую мы отправили в чате приложения.
Проверим, почему не смогли доставить документ, также посмотрим другие наши консультации и действия. Благодарим за информацию.
Не сможем подсказать по ситуации с удалением или редактированием отзыва. По этому вопросу советуем обратиться к модераторам banki.ru.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
С июля по сентябрь 2026 года с моей карты было списано в общей сложности 9 000 рублей (3 списания по 3 000 руб.) за... Читать полностью
Проверили информацию? Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала мн... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользо... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой: получил 115 фз, ограничили полностью все действия со счетами, в том числе и кредитным... Читать полностью
Пожалуйста помогите с ускорением снятия обременения с квартиры после погашения ипотеки. Это срочно нужно для органо... Читать полностью
Почему у меня списали деньги?Отключите это Читать полностью
Веселая сиутация, на руках все документы, скриншоты и видео оформления заявки на ОСАГО с расширением на Беларусь.1.... Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Добрый день!При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1%Стравка клинета должна была быть 13.9%, и... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! В... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью