40
Банк хороший до подписания договора. После подписания договора, все проблемы решай сам как хочешь.
Средства не дали, но забрали участок, никак не решают данный вопрос.
Подробно ниже.
В июне прошлого года хотели оформить семейную ипотеку в данном банке.
Сразу хочу уточнить момент: я живу от банка в 230 км. Банк работает с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. То есть, чтоб туда поехать, нужно на целый день отпрашиваться на работе.
Приехали в назначенный день и время в офис. Процесс шел очень долго. Сотрудник постоянно отвлекался.
Спустя пару часов закончили оформление.
Через несколько дней по эл.почте мне отправляют мои документы, но деньги на эскроу счёт не отправляют. Несколько раз пытался написать на эл.почту банка, мне отвечали, что «по данному вопросу нужно связаться со своим менеджером», а как с ним связаться - не понятно. Писал менеджеру на эл.почту с данным вопросом, ответа не было. Потом пробовал обратиться в поддержку через личный кабинет. Но там мне тоже понятного ответа не дали. Потом позвонил в поддержку с этим вопросом. Где-то 15 минут мне задавали вопросы типа «кто вы, ваши данные, номер договора и прочее». После всех этих вопросов спустя 15 минут мне говорят «мы зарегистрировали ваше обращение». Но решение моего обращения не было. Из-за этих не понятностей и искусственный сложностей, который банк сам создают, спустя несколько недель я решил отказаться от ипотеки в данном банке.
Писал и звонил в тех поддержку с данным вопросом. Говорят «нужно приехать написать заявление». На вопрос «можно заявление почтой отправить», говорят «нельзя».
Ладно думаю, отложил этот вопрос.
В октябре мне звонит менеджер и спрашивает «куда я пропал, почему до сих пор до конца не оформлена ипотека» и уговаривала закончить данный процесс. Поговорили, я выразил свою позицию, что ипотека от данного банка мне не нужна.
Банк снова забыл про меня, а я про них.
В текущем году я решил продать свой участок. Нашелся покупатель. И тут выясняется, что на моем участке стоит обременение от банка дом рф.
Ипотеку не дали, средства не перечислили, но участок можно сказать забрали.
Несколько раз писал в поддержку с данным вопросом, мои обращения регистрируют, но никакого решения нет.
Насколько законны данные действия с обременением со стороны банка?
Никому не советую данный банк.
Здравствуйте!
Мы провели проверку по вашему обращению и хотим прояснить ситуацию с наложением обременения на земельный участок. Данное обременение было зарегистрировано в Росреестре автоматически в результате проведения и подписания ипотечной сделки, что является стандартной процедурой.
Для того чтобы Банк мог аннулировать сделку и запустить процесс снятия залога, вам необходимо официально отказаться от ипотечного кредита. По правилам Банка и требованиям законодательства процедура расторжения договора носит заявительный характер, поэтому принять отказ дистанционно или по электронной почте невозможно.
Для расторжения кредитного договора вам необходимо лично обратиться в любое удобное отделение Банка и написать соответствующее заявление. Сразу после подписания данного заявления Банк сможет оперативно инициировать процедуру снятия обременения с вашего земельного участка в Росреестре.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в связи с передачей прав по закладной по моей ипотеке из Абсолют Банка в Банк ДОМ.Р... Читать полностью
10.09.2026 я пришла в офис г Москва ул. Тверская Ямской 21 получить перевыпущенную пенсионную карту (предыд... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Была одобрена как заемщик ипотечного кредита по заявке №1. Из-за ошибки оператора (перепутал ДДУ и ДКП) менеджеры з... Читать полностью
Федеральный закон № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и его срок в 15 рабочих дней регулируют... Читать полностью
Повторно обращаюсь по ситуации с незаконным удержанием денежных средств и ареста, несмотря на отмену мер судебным п... Читать полностью
Одобрили субсидированную ипотеку в банке ДОМ.РФ, собрали весь необходимый пакет документов, оплатили оценку, подгру... Читать полностью
Пристав отменил меры по исполнительнуму производству. В Сбере и ВТБ аресты сняты еще 03.08.2026, а Банк ДОМ.РФ до с... Читать полностью
Не работает приложение, как и webстраниц. что делать? Как доступ получить? Читать полностью
Отправил, кгода можно ждать решения проблемы? Так как нужеы деньги для оплаты кредита! а я уже неделю в банк почти... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью