Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть за отмененный полис дополнительного страхования или вернуть сам полис по автокредиту «Помощь на дороге»

22.06.2026 11:43
22
Сбербанк
Автор
user-73578895043
г Томск

Добрый день! В июне 2025 приобретал автомобиль в кредит в дилерском центре, при оформления кредита специалист кредитования предложила оформить дополнительную услугу "Помощь на дороге" на весь срок кредитования (7 лет) с условием, что процентная ставка по кредиту будет ниже на 10 пунктов.

При оформлении сообщили, что отказаться от полиса можно в любой момент, и денежные средства вернуться, за неиспользованный период.
В июне 2026 года я решил отказаться от полиса, составил заявку в приложении СбербанкОнлайн, услугу мне отключили, но в возврате денежных средств отказали. После чего на горячей линии сначала сказали, что услугу вернуть можно, а при повторном звонке отказали.
В итоге при оформлении кредита я заплатил 350 000 рублей за услугу, которая оказана не была.
Подскажите, как

я могу вернуть денежные средства, либо восстановить полис? 

Здравствуйте!
Отказаться от услуги «Помощь на дороге» с полным возвратом денег можно в течение месяца с даты оформления кредита. Информация об этом указывается в уведомлении о праве отказ от дополнительных услуг. Такое уведомление предоставляется в момент заключения кредитного договора. Кроме того, на ваш номер направляется СМС. Восстановить договор или провести возврат страховой премии в таком случае не получится.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Жалоба, о неначисленит бонусов за перевод зарплаты в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, вопрос решили? Читать полностью

04.09.2026 Другое
здравствуйте я инвалид 3 группы могу ли я вернуть какую то часть суммы ОСАГО?
Сбербанк

Вернуть ОСАГО по 3 Группе инвалидности? Читать полностью

04.09.2026 ОСАГО
Отказы в выдаче карты
Сбербанк

Не могу открыть счет везде от Читать полностью

04.09.2026 Другое
Неправомерный отказ в ипотеке по технической причине.
Сбербанк

На момент подачи заявки 01.09.2026 на льготный семейную ипотеку мы с женой удовлетворяем всем требовпниям программы... Читать полностью

Блокировка счета по причине: «Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.»
Сбербанк

Мне заблокировали счёт 03.09.2026г около 20:25 по мск. Перед этим на протяжении дня по счету были произведены следу... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Подписка Домклик Плюс
Сбербанк

Добрый день, почему я не получила иск? Читать полностью

Незаконно увеличили ставку по семейной ипотеке с 6% до 16.5% без объяснения причин
Сбербанк

Почему мне увеличили ставку по семейной ипотеке ? Читать полностью

04.09.2026 О банке
как отключить услугу YM*ChatgptTG если спинальние регулярно и 3 раз за месяц
Сбербанк

YM*ChatgptTG пытаюсья списать 599₽ 3 раз за месяц отключить не как не могу найти тоже не могу подписка появилась из... Читать полностью

Ипотечный кредит, сбился график платежей
Сбербанк

такой срок не подходит Читать полностью

03.09.2026 Другое
как вернуть деньги за годовую подписку сберпрайм, если не пользовались, а сразу отключили
Сбербанк

Дорый день. Моя мать пожилой человек. Может случайно подключила годовую подписку сбер прайм. Через час, после обнар... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Сделка с гарантией, титульное страхование при покупке вторичного жилья
Сбербанк

Для безопасности сделки заказали услугу в Домклике "юридическая проверка" данные заказа № 2648665. При ра... Читать полностью

Выплаты после отмены страховки по кредитной карте
Сбербанк

9 июля 2026 года мной была отменена страховка по кредитной карте. Полис перешел в статус "Завершен", одна... Читать полностью

Отказ в возврате денежных средств при расторжении договора страхования
Сбербанк

Давайте и я Вам продублирую!!!В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гра... Читать полностью

Страхование. Защита на любой случай с программой Защита дома.
Сбербанк

Страхование. Защита на любой случай с программой Защита дома. Договор был с 2024 года, расторгнули. Возможно вернут... Читать полностью

Банк навязал услугу 3го лица и отказывается в возврате нарушая Закон о защите прав потребителей
Сбербанк

Когда будет предоставлен ответ ? Читать полностью

Отказ в возврате денежных средств при расторжении договора страхования
Сбербанк

user-633316476923 27.05.2026 11:32 В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 7... Читать полностью

Банк навязал услугу 3го лица и отказывается в возврате нарушая Закон о защите прав потребителей
Сбербанк

Сообщение отправлено в 0:07 время Тюменско Читать полностью

Банк навязал услугу 3го лица и отказывается в возврате нарушая Закон о защите прав потребителей
Сбербанк

Данные отправлены Читать полностью

Банк навязал услугу 3го лица и отказывается в возврате нарушая Закон о защите прав потребителей
Сбербанк

14.01.2026 оформил автокредит, при оформлении кредита мне была навязана услуга от ООО "Автоассист" 27.01.2027 я обр... Читать полностью

Отключить все подписки
Сбербанк

Отключить подписки cashrocket Читать полностью

Последние вопросы организациям
Что делать если заказ отменён, но рассрочка висит?
Вайлдберриз Банк

Заказ отменён 20.08.2026, но деньги за рассрочку списываются. Читать полностью

Закрытие счета по причине блокировки
Ozon Банк

Добрый день! Хочу закрыть счет в озон банке по причине блокировки и вывести средства. В чате мне не отвечают, даже... Читать полностью

Жалоба, о неначисленит бонусов за перевод зарплаты в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, вопрос решили? Читать полностью

04.09.2026 Другое
здравствуйте я инвалид 3 группы могу ли я вернуть какую то часть суммы ОСАГО?
Сбербанк

Вернуть ОСАГО по 3 Группе инвалидности? Читать полностью

04.09.2026 ОСАГО
Совкомбанк обманывает клиентов
Совкомбанк

Впервые открыл в Совкомбанке накопительный счёт. В отделении банка мне сказали, что приветственная ставка для новых... Читать полностью

Отказы в выдаче карты
Сбербанк

Не могу открыть счет везде от Читать полностью

04.09.2026 Другое
Неправомерный отказ в ипотеке по технической причине.
Сбербанк

На момент подачи заявки 01.09.2026 на льготный семейную ипотеку мы с женой удовлетворяем всем требовпниям программы... Читать полностью

Банк игнорирует обращение о предоставлении справки и информировании ограничений на счете, не предоставляет справку о заблокированных средствах, не регистрирует жалобы и обращения
Ozon Банк

На счет прилетел арест, суммы хватает, но банк заблокировал все и не дает пользоваться средствами что свыше суммы д... Читать полностью

РСХБ блокирует кадастровый учет и исполнение 487-ФЗ, необоснованно требуя явки непричастных лиц
Россельхозбанк

Являюсь добросовестным заемщиком АО «Россельхозбанк» по кредитному договору № 2035171/0192 от 07.10.2020 г. (ипотек... Читать полностью

Невыплата приветственных баллов (обращение U2608241538) и бонуса за «Альфа-Стикер».
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ранее банк выплатил 6 000 ₽ за инвестиции, за что спасибо. Однако оставшиеся пункты обращения от 20.0... Читать полностью