19
Завёл карту 100 дней без процентов ( она же 60 дней)
Бесплатная карта - уверили меня
Главное вовремя возввращать деньги и проценты начисляться не будут.
Оформил, пользуюсь.
В мобильном приложении, если нажать на кредитную карту, то сразу под общим долгом будет информация когда нужно вносить платёж. У меня пометка 20го июня будет расчитан. Я спокойно жду дату, готовый оплатить всё в срок. 21 июня карта в минусе - списался платёж за уведомления, не знаю даже куда и которых я не подключал. И самое интересное высветилась сумма процентов аж на 4170.
Пишу в поддержку, спрашиваю как так? Мне ещё даже дату платёжа не назначили, а у меня проценты и спмсание за какие то уведомления.
Приходит ответ (прям копирую, вставляю) :
Уведомление направляем об обязательном минимальном платеже,который влияет на вашу кредитную историю.
Информацию о дате окончания льготного периода не направляем, так как вся информация о льготном периоде находится в открытом доступе и клиент может ее проверить в любой момент. Информация отображается в приложении в режиме онлайн. Клиент сам решает, будет ли он использовать преимущества льготного периода.
20 июня вам должны были рассчитать минимальный платёж, который не предназначен для погашения задолженности, а помогает банку проверить вашу платёжеспособность. Поэтому сумму внесения выставляют минимальную.
Как то так. В каком ещё открытом доступе кроме приложения что я должен искать не понятно. Банк намеренно вводит в заблуждения и в тихаря подключает какие то платные услуги о которых ты узнаёшь по факту в момент когда нужно их оплатить.
Приветствую!
Пошли навстречу и вернули проценты вам на счёт.
Ошибок с нашей стороны не было. Проценты начислили по условиям договора. Это связано с непогашением задолженности в льготный период.6.
Чтобы уточнять сроки и задолженность:
- Проверить задолженность: выберите счёт кредитной карты → раздел «Задолженность»;
- Уточнить льготный период: нажмите на счёт карты → «Период без %».
Долг по договору отображаем верно.
По условиям договора задолженность полностью необходимо погашать в рамках действия льготного периода, даже при наличии или отсутствии минимального платежа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! Хочу заявить о дезинформации со стороны поддержки, повлекшей финансовые потери.27.08.2026 г. мной был... Читать полностью
Добрый день, так и не ответили на эти вопросы 1. Что мне лучше сделать — написать новый отзыв или можно исправить с... Читать полностью
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Уволилась, расчётные деньги пришли только 1 тысяча (якобы потому что я уволилась сейчас, а отпуск у меня был полным... Читать полностью
Здравствуйте, сьездил в офис на Электродный проезд. Написал заявление на закрытие счета. Прошло 5 дней, деньги до с... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Здравствуйте, прошу объяснить на каком основании заблокирован вход в личный кабинет. Читать полностью
Хотелось бы узнать на каком основании был отказ ведь это был не родительский вклад и согласно статьи 26 ГК РФ пункт... Читать полностью
Сегодня тринадцатое число что с переводом Читать полностью
Здравствуйте, начну с того, что я инвалид 1гр, у которой вся жизнь зависит от сделанного перевода человеку, который... Читать полностью
да что вы говорите ,деньги были ему возвращены несколько раз начиная с 13.08.2026 , а он начал переводить их обратн... Читать полностью
Ну что за безобразие? Почему так долго не могут вернуть 1000000? Который банкомат зажевал и инкассацию, скорее всег... Читать полностью
Моя обычная практика держать все средства накопительном счете и переводить на счет , к которому пивязана платежная... Читать полностью
Добрый день. Еще раз повторюсь, я оплачивала заказ с карты другого банка, а деньги мне вернули не на карту, с котор... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу заявить о дезинформации со стороны поддержки, повлекшей финансовые потери.27.08.2026 г. мной был... Читать полностью
Что вы сказали? Разблокировать личный кабинет технически невозможно? Да вы врёте, я вам не верю. Я пенсионер и инва... Читать полностью