7
17 .06.26 прислали смс напоминание,о продление страховки.20.06.26 с карточки списли деньги.но в результате выяснилось ,что нет ни какого полиса ,и денег тоже нет. в обращении обещания о том что разберутся. Сначало Вадим, потом Константин, а теперь Аделина, решение пишет выслала на электронную почту. но ни какого письма, заявлений от них не поступало. В чат отправляли и смс , и квитанции, и сумма которая была списана. Я хочу забрать свои деньги, и не хочу больше иметь с т-банком ни каких дел. Такого отношения я еще ни где ни встречала.
Здравствуйте.
Мы понимаем ваше возмущение: списание денег за полис, который вы не получили, и отсутствие внятного решения в течение нескольких дней — это недопустимо. Простите, что вопрос переходит от одного сотрудника к другому, а решения ситуации еще нет. Если обещанного письма нет во входящих на вашей почте, то вы можете проверить папку «спам». Возможно, оно попало туда.
Мы узнаем, почему оплаченный полис вам не поступил, и поможем с расторжением страховки. Для этого напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в разделе «Конфиденциальная информация» и оставьте об этом комментарий к отзыву. Либо вы можете написать нам эти данные со своей контактной почты на электронную почту connect@tbank.ru. Дополнительно мы проверим наши консультации и действия в поддержке. Спасибо, что рассказали нам о своем опыте обращения в компанию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Потребовалось открыть кредитку в Тинькофф для перевода баланса и закрытия кредитки в другом банке. Уже пользовалась... Читать полностью
мне известно куда тратить мили, на бумаге у вас все отлично звучит, но факт остается фактом, вопрос не решен. Я вам... Читать полностью
Письмо отправлено, но никаой реакции со стороны банка не последовало Читать полностью
Здравствуйте! Хочу обратиться с просьбой пересмотреть ситуацию со списанием платы за Premium. Я п... Читать полностью
Письмо отправила , думаю бесполезно, так как в поддержке Т банка несколько раз писали точто решения окончательно! и... Читать полностью
Банк самовольно после совершения покупок в беспроцентный период сократил беспроцентный период и вместо его окончани... Читать полностью
А что мне говорить там??Если все хорошо и ваша Галина просто протупила? Читать полностью
Сотрудники вместо того, чтоб разобраться с конкретной картой, просто заблочили мне все мои карты (я не просила и го... Читать полностью
Я пользуюсь Т-банком и его продуктами более 4х лет и никогда бы не мог подумать что банк которому я так долго довер... Читать полностью
Отправила сюда . Читать полностью
Была предодобрена ипотека в Домклик, имею рейтинг по заказанному отчету Сбербанк 9.8 .При звонке менеджера с Домкли... Читать полностью
Подскажите, когда ожидать ответ, 04.09 обещали Читать полностью
Спасибо. Очень жду) Читать полностью
как нам на завтра на 04,09,26 записаться в центр ипотечного кредитования на семейную ипотеку на Якиманку 18 Читать полностью
Подал заявку на закрытие кредита, банк её проигнорировал. Написал претензию № СR-16964466 Претензию рассмотрели, б... Читать полностью
данные предоставил по почте, как и запросили. Читать полностью
Отправил фотографию заявления на вывод, поддержка игнорирует, я не могу понять принято оно или нет, связатьчя никак... Читать полностью
В 2024 году ВТБ отказал в возможности включить в кредитный договор гражданского мужа. После оформления кредита обра... Читать полностью
ну сами смотрите,жалобу забирать не буду,уже посмотрел отзывы вашего банка,у всех одни и те же проблемы,115 получал... Читать полностью
Имею кредитную карту ОТП Банка, имею уже давно (несколько месяцев). С самого начала, как её получил и начал пользов... Читать полностью