12
Здравствуйте.
Направила официальное обращение на почту feedback@sovcombank.ru-ящик переполнен, письмо вернулось.
Дублирую здесь.
У меня ипотека в Совкомбанке и действующий страховой полис в сторонней страховой компании. При согласовании с Совкомбанком продления страхового полиса в сторонней страховой компании, совкобанк меня уведомил, что необходимо указать нового выгодоприобретателя "Совком ипотечный агент-1". Однако, все страховые компании отказываются оформлять страхование жизни и здоровья в адрес такого Выгодоприобреталя, аргементируя тем, что ипотека взята в Совкомбанке, а в списке организаций, которые могут предьявлять права на закладную организации, "Совком ипотечный агент-1" нет. При обращении на горячую линию Совкомбанк страхование мне отказали в принципе оформлять страховку на кредит в Совкомбанке - сказали обращаться непосредственно в банк!
На горячей лини в банке мне предложили оформить страховой полис за 97 тысяч!!!!, что в 3,5 раза больше обычного платежа, который я плачу уже несколько лет подряд.
В данной ситуации я вижу создание искуственных барьеров и монополию, принуждение меня пользоваться услугами непонятной компании, которая даже не страховая!!! ПАО «Совкомбанк» создает исключительные условия для своей дочерней взаимосвязанной компании с целью получения сверхприбыли.
На официальном сайте Совкомбанк указано:
"Вам не требуется уведомлять страховую компанию о смене владельца закладной (кредитора). ПАО «Совкомбанк» самостоятельно направит уведомление о передаче прав на Вашу закладную в адрес Страховой компании по действующему полису на дату передачи прав."
Однако, мою действующую страховую компанию никто не уведомил!!!
Они даже не знают о существовании ООО "Совком ипотечный агент-1".
Прошу:
1. Уведомить мою страховую компанию о передаче закладной в ООО "Совком ипотечный агент-1", и предоставить мне официальное подтверждение Уведосмления для возможности продления страхового полиса.
2. Прошу предоставить список страховых компаний, с которыми сотрудничает ООО "Совком ипотечный агент-1", и которые могут оформить страховой полис жизни и здоровья с указанием данного Выгодоприобретателя.
Обращаю внимание, что навязывание услуг взаимо-зависимых лиц является грубым нарушением антимонопольного законодательства и прав потребителей.
В случае нерешения моих вопросов жалоба будет направлена в ЦБ, ФАС, Комитет по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, а также Прокуратуру РФ .
Лаврентьева Ольга Анатольевна
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваПродукты банка
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,5%, д... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Оформил халву десятку год назад, по условиям нужно было исполнять оборот в 10к в месяц, дальше банк поменял условия... Читать полностью
в связи с покупкой автомобиля , застроховали у вас без номера, теперь нужно внести изменения в полис, через личный... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь в банк в который раз с просьбой о снижении ставки. Я изучила информацию и узнала, что суды... Читать полностью
Хотелось бы понять, является ли отсутствие какой-либо реакции в течение более двух недель стандартной практикой раб... Читать полностью
Написала отзыв ещё в августе...не подтверждён был почему то. Отзыв о закрытии кредитных карт , одна из которых даже... Читать полностью
Ну нет. Весь процесс общения сотрудники колл центра врали. Отказ от договора и т.д. действительно был. И это было п... Читать полностью
27.09.2021 г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор №4343981842, в рамках которого... Читать полностью
1 августа берем кредит под залог дома; условия не комфортны, сотрудник заверяет что через 6 месяцев банк предостави... Читать полностью
Просто трэш не один банкомат не работает объехал весь район их и так мало но не один денег не выдают хорошо есть оф... Читать полностью
Все верно, вернули сумму которая лежала на ипотечном счету на оплату будущих платежей, так же вернули деньги которы... Читать полностью
Ежемесячно оплачиваю ипотечный платеж, также пополняю счет сверх для того чтобы оплата списывалась автоматически бе... Читать полностью
Подали заявку на ипотеку, хотели приобрести дом 1993г постройки, в интернете было указано, что дом подходит под ипо... Читать полностью
вы сейчас пишите про реструктуризацию. мой вопросы был про рефинансирование. в банк я тоже обращался про рефина... Читать полностью
Три раза обращалась в банк, сначала с заявленем о переходе на ежегодную оплату страхования 24.07.2026. Банк отказал... Читать полностью
Добрый день. 30.06.2026 года я оформил ипотечный договор. При выдаче ипотеке мне оформили полис добровольного стра... Читать полностью
Сделал заказ справки об отсутствии реструктуризации и ипотечных каникул. Каждый сотрудник пишут, ставим вам высоки... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью