19
Игнорирование моих обращений, в том числе на банки.ру, приведшее к жесткому нарушению и ущемлению прав клиента и несовершеннолетних детей
Банк неправомерно списал несколько раз защищённые Законом алименты в счет погашения. Затем дважды отказал мне в их возврате неправомерно, пользуясь лазейками в законе для отказа, зная, что право на возврат у меня есть все равно, ни разу не дал информацию о том, что при предоставлении документов от пристава возврат осуществим, то есть банк намеренно злоупотреблял, предоставляя клиенту неполную информацию и отказывая в помощи, но после предоставления мною справки от судебного пристава по алиментам, банк вернул частично- неполную сумму ранее списанных алиментов, но снова с ошибкой - вернул на счет к закрытию, не уточнив этот момент по верному счёту для возврата ни самостоятельно, владея информацией о закрытии того счета, ни у меня как клиента, и не промаркировав данный возврат верно, чтобы защитить от взысканий и арестов, далее банк нарушил все сроки рассмотрения моего обращения на эту тему от 09.05.2026, а также не произвёл его в полной сумме, ответа на данное обращение я до сих пор не получила, несмотря на полученную банком от ЦБ РФ мою жалобу, которая также получена от ЦБ РФ Сбербанком.
Также банк, не пересчитав после возврата алиментов график платежей по кредиту, проценты и общую сумму, заверил ИН заведомо ложную сумму у нотариуса, и несмотря на мои обращения об этом, проигнорировал их, постоянно переносил и переносит по этим обращениям снова сроки рассмотрения, усугубляя ситуацию, причиняя мне и моим детям моральный и финансовый вред, нарушая права детей повторно в который раз такими затягиваниями . Далее банк на основе заведомо незаконной ИН инициировал открытие такого же неправомерного исполнительного производства, снова затянул сроки и проигнорировал все мои своевременные обращения об этом, и сегодня 23.06.2026 после незаконного ареста счетов ранее возвращённые мне и моим детям алименты снова повторно были взысканы в связи с неправомерным исполнительным производством. Систематическое игнорирование банком проблем здесь и сейчас, перенос сроков, систематические ошибки банка привели к огромному количеству правонарушений ко мне и детям, лишили нас средств к существованию, привели к дополнительным издержкам и финансовым потерям.
Затягивание сроков рассмотрения своевременных от меня обращений, в которых я добросовестно сообщала банку о нарушениях и проблемах, считаю намеренным со стороны банка . Неумение банка решать проблемы сразу же - привело к жесткому и многократному нарушению прав несовершеннолетних детей, учитывая что данные алименты и соц выплаты являются единственным источником моего дохода , о чем банк многократно также осведомлён обращениями, документами. О моей крайне тяжёлой жизненной ситуации в целом банк также многократно с документами и доказательствами уведомлен . Однако банк выбрал причинение вреда клиенту вместо сотрудничества.
Здравствуйте!
Ваш вопрос находится в работе. Сделаю все возможное, чтобы вернуться к вам с итогами как можно скорее. Прошу вас ожидать 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте, я, отправил заявку на получение образовательного кредита 08.09.2026. До сих пор решения по моему вопр... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операциина карте была сумма свыше 20.000 рубле. на что в... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты.Договор за... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью