Пользуюсь услугами Тбанка (Тинькофф банка) более 15 лет - как физлицо, как ИП. В целом нареканий никаких не возникало, шли всегда навстречу при решении вопросов. Но тут банк начал серьезно подводить.
Ситуация: сдаю налоговую отчетность через Тбанка - декларация УСН раз в год. 19.06.2026 года для участия в тендере понадобилось получить за 2023-2025 гг. сданные декларации УСН, извещения о получении, квитанции о приеме в xml, а также ЭЦП налогоплательщика и ФНС в sig. Если бы я сдавал отчетность через сервис ЭДО (например, Контур), то вопросов бы не было - сам бы все выгрузил в своем личном кабинете. Но я все делал через Тбанк. Соответственно завишу полностью от него. 19.06.2026 года через поддержку Тбанка оставил запрос, на что мне ответили - да, все сделаем в течение 2 рабочих дней, т.е. до 23.06.2026 включительно. Вчера никто ничего не прилал, в переписке поддержка кормит завтраками, отвечает разрдрающими скриптами, что им очень жаль, отказываются организовать звонки с руководителями соответствующих подразделений. В финале вообще написали, что ждите ответ до 30.06.2026. И отказ в какой-либо поддержке в решении вопроса.
Надеюсь, что мой отзыв поможет оперативно решить вопрос.
Здравствуйте.
Все проверим и вернемся с итогами под другим вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumЯвляюсь получателем средств по операции, внесённой в базу данных ОБДС. В письме Банка России указан номер запроса б... Читать полностью
ваши операторы говорят что операция не прошла по времени (часы рядом с суммой покупки) но у меня уже все пройдено Читать полностью
Здравствуйте, Анна. Брал займ у банка из кубышки 10000р собирался вернуть в течение семи дней но судебный пристав а... Читать полностью
Не могут закрыть счет уже третий день, сначала не были обработаны покупки до конца, теперь просто не могут закрыть... Читать полностью
Приобрела 30.08.2026 авиабилет Сочи-Тюмень на 07.09.2026 с вылетом в 22.40. Рейссо вчерашнего дня неоднократно пере... Читать полностью
Т-Путешествия затягивают вынужденный возврат с 16 марта 2026 года за отмененный из-за военного конфликта рейс... Читать полностью
Почему мне отключили покупки в городе. Это Т банк мстит за вопросы по поводу кэшь бэка. Читать полностью
Необоснованное списание денежных средств с карты дебетовой карты т банка в пользу метрополитена Читать полностью
Я не обязан и объективно не могу знать, каким образом мой контрагент приобрёл денежные средства до их перечисления... Читать полностью
Мне начислен штраф и списаны денежные средства. Когда их вернут, а штраф отменят? Читать полностью
13.08.2026 я перечислила сумму для погашения кредита по кредитной линии под залог квартиры. Кредит был погашен, о ч... Читать полностью
Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что... Читать полностью
Мой бизнес серьезно пострадал летом 2026 - товар сгорел на складах Вайлдберриз, выручку маркетплейс просто пока зам... Читать полностью
Крайне возмущена работой сотрудников банка!!! Представитель банка привез все документы для открытия расчетного сче... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка как физ лицо. Так же я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабин... Читать полностью
Добрый день. У меня есть в банке Оборотный кредит на сумму 1 млн руб от 25.06.2026 года, так же есть потребительстк... Читать полностью
Попытки решить вопрос мирно через поддержку не дали результата, поэтому публикую хронологию взаимодействия. ... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Бизнес. 17 числа с моего расчетного счета была списана ежемесячная плата за услугу бухгалтерск... Читать полностью
Добрый день. Мною 03.07.2026 было создано обращение о тарифе на счет для бизнеса. Номера обращения найти не смог.... Читать полностью
Чтобы решить вопрос я позвонила в поддержку и мне 20 минут говорило что время ожидания 10 минут, на 22 минут стало... Читать полностью
Согласно п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается в любое время по заявлению клиента, а ос... Читать полностью
Мне заблокировали мою карту озон банка за подозрительные операции КОТОРЫХ НЕ МОГЛО БЫТЬ. Я работаю в озон джоб на с... Читать полностью
Добрый день!06.09.2026 получи карту «Апельсин», привез татуированный, но доброжелательный молодой человек.07.09.202... Читать полностью
Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью
Являюсь получателем средств по операции, внесённой в базу данных ОБДС. В письме Банка России указан номер запроса б... Читать полностью
Добрый вечер, хочу пожаловаться на данный банк что так же как и проблема с другими пользователями поддержка внутри... Читать полностью
игнорят на банки ру не отвечая на вопросы не дают связаться с поддержкой Читать полностью
ваши операторы говорят что операция не прошла по времени (часы рядом с суммой покупки) но у меня уже все пройдено Читать полностью
Прошло много времени. Ответ так и не получил. Дополнительно расписал поддержке по операциям и отпрвил чеки. Прошло... Читать полностью