Список вопросов
Ответ дан

Отсутствие решения вопроса в предоставлении документов

24.06.2026 09:27
13
Т-Банк
Автор
user-361122692554
Волгоградская обл, г Волжский

Пользуюсь услугами Тбанка (Тинькофф банка) более 15 лет - как физлицо, как ИП. В целом нареканий никаких не возникало, шли всегда навстречу при решении вопросов. Но тут банк начал серьезно подводить.

Ситуация: сдаю налоговую отчетность через Тбанка - декларация УСН раз в год. 19.06.2026 года для участия в тендере понадобилось получить за 2023-2025 гг. сданные декларации УСН, извещения о получении, квитанции о приеме в xml, а также ЭЦП налогоплательщика и ФНС в sig. Если бы я сдавал отчетность через сервис ЭДО (например, Контур), то вопросов бы не было - сам бы все выгрузил в своем личном кабинете. Но я все делал через Тбанк. Соответственно завишу полностью от него. 19.06.2026 года через поддержку Тбанка оставил запрос, на что мне ответили - да, все сделаем в течение 2 рабочих дней, т.е. до 23.06.2026 включительно. Вчера никто ничего не прилал, в переписке поддержка кормит завтраками, отвечает разрдрающими скриптами, что им очень жаль, отказываются организовать звонки с руководителями соответствующих подразделений. В финале вообще написали, что ждите ответ до 30.06.2026. И отказ в какой-либо поддержке в решении вопроса.

Надеюсь, что мой отзыв поможет оперативно решить вопрос.

Здравствуйте. 

Все проверим и вернемся с итогами под другим вашим вопросом

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Узнать реквизиты операции по номеру запроса по ОБДС
Т-Банк

Являюсь получателем средств по операции, внесённой в базу данных ОБДС. В письме Банка России указан номер запроса б... Читать полностью

Возврат средств, и некомпетентность сотрудника поддержки.
Т-Банк

ваши операторы говорят что операция не прошла по времени (часы рядом с суммой покупки) но у меня уже все пройдено Читать полностью

Формальные ответы от Тбанк по 161фз
Т-Банк

Когда будет результат? Читать полностью

07.09.2026 О банке
Вопрос по кубышке!!!
Т-Банк

Здравствуйте, Анна. Брал займ у банка из кубышки 10000р собирался вернуть в течение семи дней но судебный пристав а... Читать полностью

не могут закрыть счет третий день
Т-Банк

Не могут закрыть счет уже третий день, сначала не были обработаны покупки до конца, теперь просто не могут закрыть... Читать полностью

Сотрудники затягивают оформление вынужденного возврата билета весь день
Т-Банк

Приобрела 30.08.2026 авиабилет Сочи-Тюмень на 07.09.2026 с вылетом в 22.40. Рейссо вчерашнего дня неоднократно пере... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Т-Путешествия затягивают вынужденный возврат за отмененный из-за военного конфликта рейс Emirates.
Т-Банк

 Т-Путешествия затягивают вынужденный возврат с 16 марта 2026 года за отмененный из-за военного конфликта рейс... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Месть Т-Банка за кэшь бэк.
Т-Банк

Почему мне отключили покупки в городе. Это Т банк мстит за вопросы по поводу кэшь бэка.  Читать полностью

Т банк дважды списал средства в сумме 417 руб. в пользу метрополитена с моей дебетвой карты. Это 10 поездок. Я не пользуюсь совсем картой для оплаты , тк у меня социальная карта. Техподдержка заявляет, что сделать ничего не может и ничего не знает.
Т-Банк

Необоснованное списание денежных средств с карты дебетовой карты т банка в пользу метрополитена   Читать полностью

Т-Банк не учёл предоставленные мной доказательства при проверке по 115-ФЗ
Т-Банк

Я не обязан и объективно не могу знать, каким образом мой контрагент приобрёл денежные средства до их перечисления... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие Кредитного договора
Т-Банк

Мне начислен штраф и списаны денежные средства. Когда их вернут, а штраф отменят? Читать полностью

Закрытие Кредитного договора
Т-Банк

13.08.2026 я перечислила сумму для погашения кредита по кредитной линии под залог квартиры. Кредит был погашен, о ч... Читать полностью

Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что,я ничего не подключала, а списание есть, как это понимать?
Т-Банк

Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что... Читать полностью

Мне, как пострадавшему селлеру, отказали вообще в каком-либо решении по реструктуризации кредита вопреки рекомендациям ЦБ
Т-Банк

Мой бизнес серьезно пострадал летом 2026 - товар сгорел на складах Вайлдберриз, выручку маркетплейс просто пока зам... Читать полностью

Открытие расчетного счета
Т-Банк

Крайне возмущена работой сотрудников банка!!! Представитель банка привез все документы для открытия расчетного сче... Читать полностью

Уже неделю не могут решить проблему, динамят в чате
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-банка как физ лицо. Так же я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабин... Читать полностью

Кредитные каникулы в банке
Т-Банк

Добрый день. У меня есть в банке Оборотный кредит на сумму 1 млн руб от 25.06.2026 года, так же есть потребительстк... Читать полностью

Противоречивые ответы поддержки Т-Банка и отказ в выплате 15 000 ₽ по программе «Приведи друга» на РКО
Т-Банк

Попытки решить вопрос мирно через поддержку не дали результата, поэтому публикую хронологию взаимодействия.  ... Читать полностью

Отключение услуги персонального бухгалтера
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-Бизнес. 17 числа с моего расчетного счета была списана ежемесячная плата за услугу бухгалтерск... Читать полностью

Помочь в решении обращения
Т-Банк

Добрый день. Мною 03.07.2026 было создано обращение о тарифе на счет для бизнеса. Номера обращения найти не смог.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отвратительное обслуживание, заказала карту, выбрала дату, ни кто не приехал, ни кто не позвонил, доставку не отменили, не перенесли.Пытаюсь довонится в поддержку и это какое-то издевательство, жду оператора более 45 минут и данный момент, ответят ли
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Чтобы решить вопрос я позвонила в поддержку и мне 20 минут говорило что время ожидания 10 минут, на 22 минут стало... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Нарушение ст. 859 ГК РФ. Отказ в дистанционном закрытии счета с остатком средств
Альфа-Банк

Согласно п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается в любое время по заявлению клиента, а ос... Читать полностью

Блокировка моей карты
Ozon Банк

Мне заблокировали мою карту озон банка за подозрительные операции КОТОРЫХ НЕ МОГЛО БЫТЬ. Я работаю в озон джоб на с... Читать полностью

Скрытое подключение услуги «АльфаЗащитник» при доставке карты
Альфа-Банк

Добрый день!06.09.2026 получи карту «Апельсин», привез татуированный, но доброжелательный молодой человек.07.09.202... Читать полностью

Пункт 5 Обзора судебной практики ВС РФ № 3 (2021) прямо говорит, что срок предъявления исполнительного листа по банкротству исчисляется с даты прекращения банкротства
Сбербанк

Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью

07.09.2026 О банке
Узнать реквизиты операции по номеру запроса по ОБДС
Т-Банк

Являюсь получателем средств по операции, внесённой в базу данных ОБДС. В письме Банка России указан номер запроса б... Читать полностью

Поддержка не занимается вопросом
Ozon Банк

Добрый вечер, хочу пожаловаться на данный банк что так же как и проблема с другими пользователями поддержка внутри... Читать полностью

зачем игнорит? нигде не отвечают
Ozon Банк

игнорят на банки ру не отвечая на вопросы не дают связаться с поддержкой Читать полностью

Возврат средств, и некомпетентность сотрудника поддержки.
Т-Банк

ваши операторы говорят что операция не прошла по времени (часы рядом с суммой покупки) но у меня уже все пройдено Читать полностью

Необоснованная блокировка WB Кошелька и заморозка средств
Вайлдберриз Банк

Прошло много времени. Ответ так и не получил. Дополнительно расписал поддержке по операциям и отпрвил чеки. Прошло... Читать полностью