14
Попытки решить вопрос мирно через поддержку не дали результата, поэтому публикую хронологию взаимодействия.
**Хронология событий и ответов поддержки (обращение № 790886561):**
* **7 августа:** отправлена реферальная ссылка другу, заполнена заявка и назначена встреча.
* **24 августа:** представитель Т-Банка провел встречу и открыл расчетный счет для ООО «ИНТЕХ» (ИНН 5473026452).
* **Статус в приложении:** *«Не получится пригласить — другу не одобрили заявку»*.
Далее от сотрудников поддержки последовало пять противоречащих друг другу версий:
1. **Версия 1 (операторы Даниил и Анастасия):** *«По указанному номеру компании не найдено»*. После предоставления ИНН, ОГРН и ФИО директора (Зюлькова М.Ю.) диалог передали в профильный отдел.
2. **Версия 2 (оператор Владимир):** Подтвердил, что заявка прошла по моей ссылке, но заявил, что *«не выполнено целевое действие»* (при этом счет только открыт, а по правилам на целевое действие дается 90 дней).
3. **Версия 3 (оператор Татьяна):** Без обоснования сообщила: *«Не сможем начислить бонус, озвучить причины не можем»*.
4. **Версия 4 (оператор Элина):** Поставила обращению повышенный приоритет со сроком решения до 26.08.2026.
5. **Версия 5 (операторы Оксана и Лилит):** Сначала снова заявили, что «счета нет», затем просили выписку по счету, после чего признали, что организация в базе есть, но дату создания заявки назвать не смогли.
**Суть проблемы (на основе опыта работы в канале РКО):**
Как бывший сотрудник направления РКО, я знаком с технической стороной учета лидов:
* **Предзагрузка контактов:** Во внутренние системы банка регулярно загружаются реестры свежезарегистрированных ИП и ООО.
* **Конфликт атрибуции:** Лиды из таких баз автоматически закрепляются за нужными партнёрами внутри банка.
* **Отмена реферального бонуса:** Когда клиент оформляет счет по прямой ссылке, система фиксирует дубликат контакта из базы и аннулирует реферальную привязку с формулировками *«не одобрено»* или *«причины не разглашаются»*.
В результате банком получен реальный клиент на РКО, а реферальное вознаграждение в 15 000 ₽ не выплачивается пригласителю.
**P.S.** Готовлю официальные обращения в ФНС и ЦБ РФ. Прошу официального представителя Т-Банка дать мотивированный ответ и восстановить реферальную привязку по заявке ООО «ИНТЕХ».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Названивали мне несколько лет что б открыл карту, ранее был клиентом потом закрыл так как была комиссия за обслужив... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Т-банка, ранее в мошенничестве или откровенных подтасовках не были замечены, а если и были... Читать полностью
Списали 399 рублей, подписок не оформляла. Хочу отменить и вернуть средства Читать полностью
Хочу открыть карту т банка, но мне отклоняют её оформление скорее всего из-за 115 фз, которую я получил еще кучу ле... Читать полностью
Отказаться от страхования Читать полностью
Я проживаю в Белгородской области. В Тбанке у меня есть кредит под залог недвижимости. В данный момент в Белгородск... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с абсолютно ненадлежащим качеством оказания услуг со стороны Т-Банка. Мне в срочном поряд... Читать полностью
Я должен быть предупреждён о том, что учавствую в ваших тестах за свои деньги? Читать полностью
Мы забронировали и полностью оплатили через приложение Т-Банка номер категории «Апартаменты» на 3-х человек на пери... Читать полностью
Я клиент банка со времён "царя Гороха". Всё это время наблюдаю, что технические возможности банка растут,... Читать полностью
Мой бизнес серьезно пострадал летом 2026 - товар сгорел на складах Вайлдберриз, выручку маркетплейс просто пока зам... Читать полностью
Крайне возмущена работой сотрудников банка!!! Представитель банка привез все документы для открытия расчетного сче... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка как физ лицо. Так же я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабин... Читать полностью
Добрый день. У меня есть в банке Оборотный кредит на сумму 1 млн руб от 25.06.2026 года, так же есть потребительстк... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Бизнес. 17 числа с моего расчетного счета была списана ежемесячная плата за услугу бухгалтерск... Читать полностью
Добрый день. Мною 03.07.2026 было создано обращение о тарифе на счет для бизнеса. Номера обращения найти не смог.... Читать полностью
Добрый день. Решила я открыть ИП через банк. После долгого мониторинга банков, остановилась на Т-банке. Решила что... Читать полностью
Как вы не можете найти клиента своего банка по расчетному счету? Читать полностью
5 июля 2026г я обратилась в чат т банка с заявлением о закрытии расчетного счета . с этого времени мне постоянно пи... Читать полностью
07.08.2026г. ЦБ опубликовал письмо, в котором указал "В случае обращения заемщика к кредитору с заявлением об... Читать полностью
31.08 у меня закрылся вклад, но деньга на дебетовую карту так и не поступили, сегодня 2 сентября Денег нет. У меня... Читать полностью
я вижу, что вы больше месяца уже ничего не делаете. подожду конечно, только у меня ожидание платное - один маленьки... Читать полностью
Названивали мне несколько лет что б открыл карту, ранее был клиентом потом закрыл так как была комиссия за обслужив... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам как к последней инстанции до момента вынесения ситуации в общественное поле. Ситуация... Читать полностью
Зравствуйте можно ли разблокировать онлайн банк на время для подачи документов через чат подержжки мне бы было так... Читать полностью
Здравствуйте, 31 августа мною был открыт накопительный счёт в приложении МТС Деньги,при открытие сумма была сразу п... Читать полностью
Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли возможность получить дебетовую карту? Возможно есть ограничения? Читать полностью
Добрый день!Уточните, пожалуйста, есть ли у меня возможность заказать карту дебетовую и взять кредит? Возможно есть... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали кошелёк и просят явиться с паспортом в МТС но я не могу так как я нахожусь просто в... Читать полностью
Я не смог перевести деньги человеку так как не понял как это делать Читать полностью