26
17.06.2026 в Озон банк поступило инкассовое поручение от ИФНС, счет получил статус "На счет наложен арест или взыскание".
На счету суммы для полного списания не хватало, поэтому я пополнила счет с излишком, чтобы списание точно прошло. Но списание не происходило.
Сначала поддержка (в чате приложения Ozon) писала, что "Деньги в счёт ограничения спишутся автоматически в рабочее время. Ограничение будет снято в течение 24 часов после оплаты."
Потом поддержка писала: "Деньги будут списаны автоматически в рабочий день. Ожидайте, пожалуйста."
Потом писала следующее: "Если деньги не будут списаны сегодня, рекомендую вам ожидать списание в счёт ограничения в понедельник. Банк не списывает деньги самостоятельно. Мы действуем только по распоряжению приставов и налоговой".
И даже вот такое: " Инкассовое поручение - документ, который позволяет налоговому органу списывать деньги в счет погашения долгов по налогам. Ожидайте, пожалуйста, списания. "
И вот такое: "Списание происходит только налоговой и только в рабочие дни. Пожалуйста, ожидайте до 22.06.2026".
Но дни все шли, а списания не происходило. Деньги на счету были, ограничения по счету не сняты.
Когда прошла неделя, легенда у банка изменилась, и он "ушел в несознанку", а точнее перевел стрелки на ФНС.
"Ирина, спасибо, что дали время всё проверить.
Понимаю, как важно оплатить долг.
Банк является лиш исполнителем.
Деньги списываются автоматически в рабочее время.
Для уточнения информации, пожалуйста, обратитесь в ФНС. "
"Деньги списывает не банк, а ФНС.
Для уточнения информации, пожалуйста, обратитесь в ФНС".
Звонки в поддержку по телефону также не принесли результата. Там операторы повторяют мантру "банк не принимает решение о списании, обращайтесь в ФНС по месту регистрации" и диктуют телефон налоговой. А что мне у налоговой спросить? Да у меня к налоговой и вопросов нет. Со взысканием согласна, спишите! Но Озон банк наращивает базу для начисления пени для налоговой видимо. Теперь уже даже сроки списания не говорят. Давно бы уже завязала с этим банком. А без карты и покупать в озоне уже нет смысла. Так ведь и счет не закроют, пока там висит инкассо.
Вобщем, одно большое разочарование...
Здравствуйте.
В банк пришло инкассовое поручение ФНС от 17 июня 2026, взыскание задолженности по налогам и сборам на единый налоговый счёт, открытый в ФНС. Банк, действительно, не имеет права распоряжаться вашими деньгами и самостоятельно отправлять их в ФНС. Списание происходит только по запросу органа. Рекомендовали обратиться в налоговую именно для инициации списания с их стороны. Операторы были коррекнты.
26 июня списание было успешно произведено. Ограничения по счёту были сняты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью
Я являюсь давним и лояльным клиентом Озон Банка, на протяжении нескольких лет активно пользовалась картой для... Читать полностью
Как мне быть если со мной не кто не ввходит на связь чтоб решить вопрос и я получил доступ к деньгам? Деньги поступ... Читать полностью
Добрый день, после входящей операции которая непрошла прилетело ограничение на счет и транзакции, после чего в чате... Читать полностью
Закройте данный счет в этом банке Читать полностью
карту заблокировали и нет обратной связи с банком , что нужно предоставть . Служба поддержки толькл робот говорит з... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Договор лизинга №№ 296 ДЛ-25 от 18 июля 2025 года Полное бездействие сотрудников. Месяцами не можем получить элемен... Читать полностью
Закройте данный счет в этом банке Читать полностью
карту заблокировали и нет обратной связи с банком , что нужно предоставть . Служба поддержки толькл робот говорит з... Читать полностью
Здравствуйте! 20.08.26 Озон банк забанил карту просто так, с утра просыпаюсь карта в блоке, ни уведомлений , ни поя... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью