16
Я, Морозова А.А., столкнулась с грубым нарушением закона со стороны ООО «ОЗОН Банк». На мой счет поступает заработная плата от работодателя АО «РН Логистик Восток». Работодатель официально удерживает 50% по исполнительным производствам напрямую из бухгалтерии. Остаток денег перечисляется мне на карту Озон Банка.
Все платежи полностью и правильно маркируются по Положению ЦБ РФ № 762-П: в назначении платежа стоят коды //ВЗС// и код дохода 1. Это подтверждается официальной Справкой о движении денежных средств с синей печатью, выданной самим Озон Банком за подписью Н.Н. Князева (маркеры //ВЗС//61808-59/ и //ВЗС//16661-50// четко отражены в банковской выписке).
Несмотря на это, Озон Банк проигнорировал защитные коды ЦБ РФ и полностью заморозил мой остаток на карте в размере 64 404,42 рубля. Поддержка в чате шлет отписки. Банк нарушает ст. 99 ФЗ № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», оставив меня без копейки денег. Прошу руководство банка немедленно вручную разобраться в ситуации и разблокировать защищенный остаток зарплаты.
Здравствуйте.
Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт был наложено взыскание по документу 53827/22/53021-СД.
Банк понимает, что это зарплата или соц.выплата по специальному коду вида дохода (КВД). Его указывает отправитель платежа при переводе. Если он есть и указан правильно, банк распознает, что это за выплата.
Если вам на счёт пришло пополнение с КВД 1 — с такой выплаты доступно удержание 50%. Остальными деньгами можно пользоваться. Если вы не успели потратить свои деньги до нового поступления с КВД 1, остаток предыдущего поступления с КВД 1 подлежит аресту или взысканию.
Банк списывает деньги в рамках законодательства РФ. По вопросу удержания денег со стороны работодателя и банка рекомендую обратиться к приставам.
Двойное списание может произойти только в том случае, если работодатель не указал, что удержание уже произошло с его стороны. Если работодателем сумма не была удержана или удержана не полностью, то удержание будет со счёта в Банке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и от... Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Раньше по рассрочке начинался график после получения товара, не понимаю как можно без товара списывать, а если он п... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью