22
22 мая , планируя ремонт и были прогнозируемые большие расходв решила оформить доп карту для кэшбэка ( пользуюсь другим банком много лет) оформила альфу , сотрудник приехал оформляя карту сказал что приложение на айос можно только скачать самому взял мой телефон и начал устанавливать приложение. Также предложил открыть инвестиции которые я удвою в течении месяца и смогу легко забрать свои деньги. Кэшбэк мне не понравился ( не попались нудные категории) и я просто кинула около трех ста тысяч на накопительный счёт пока ждала когда закончится мой депозит в др банке. 1 . я решила в июле карту все таки закрыть, т к инвестиции вывести я не могла, там пришлось идти по каким то ссылкам, потом оказалось по другим ссылкам , целый ад чтобы вывести свои несчастные тысячу двести хотя я не собираюсь их дарить банку. Увидела что с моего накопительного счета еще и списали 399 р за подписку смарт) как оказалось мне сотрудник при оформлении просто сам МОЛЧА И В ТИХУЮ оформил эту подписку ! Я поражена . С такии реально мошенничеством встретиться в наше время это парадокс. Сразу доверие и лояльность к банку не то что падает, а наоборот. Как банк может позволить своим сотрудникам так подключать допы молча?! Это уже пережитки нулевых годов . не продавать мне подписку- а просто молча подключить в момент установки приложения ! Также списывают какие то копейки постоянно за какой то счёт которым не пользуюсь - это вообще уже ни в какие рамки. Тоесть ты ничего не делаешь просто положила в копилку оборлиные деньги- и на тебе . От туда идут регулярные списания не понятно за что! Учитывая что это не заемные деньги, а мои! Руководству банка хочу сказать, вы должны ПРОДАВАТЬ услуги, а не молча как мошенники их подключать. Я составила обращение требую полного возврата всех списаний. В противном случае я обращусь с заявлением в ЦБ.
Приветствую!
Наш представитель может предложить открыть дополнительные карты и счета, если мы их уже одобрили. При этом вы всегда вправе отказаться от оформления.
На встрече рассказываем про каждый продукт и его выгоду. После вашего согласия и подписанного договора, открыли счёт для инвестиций. Ошибок в работе сотрудника не нашли.
Что касается подписки. Подписку Альфа-Смарт подключили при получении карты. Заявление вы подписали простой электронной подписью, тем самым дали своё согласие на подключение услуги. Получить копию заявления можно в отделении банка с паспортом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью