638
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка и столкнулся с нелогичными ограничениями в обслуживании.
Ранее я попал под ограничения по 161-ФЗ, однако на данный момент все подозрения с меня официально сняты, и я исключен из базы ЦБ РФ.
https://pdfhost.io/v/maLxhqxgtL_%C3%90%C3%90%C2%B8%C3%90%C2%B7%C3%91%C3%90%C2%B0%C3%90%C2%BB%C3%90%C2%B8%C3%90%C2%B7%C3%90%C2%B0%C3%91%C3%90%C2%B8%C3%91_%C3%90%C2%A3%C3%90%C3%90%C2%AD%C3%90_%C3%90%C3%90%C2%A0
Сейчас в Совкомбанке у меня есть действующий счет: он активен, я имею к нему доступ, входящие и исходящие переводы работают в штатном режиме. То есть банк фактически подтверждает, что я являюсь добросовестным клиентом и не несу для них рисков.
Однако, когда я попытался выпустить дебетовую карту к этому счету, чтобы получать на нее свою официальную заработную плату, банк ответил отказом. Я официально трудоустроен, работаю разработчиком в IT-сфере, имею полностью прозрачный и легальный доход. Я планировал сделать Совкомбанк своим основным зарплатным банком, но внутренние алгоритмы банка не дают мне выпустить даже обычную карту, ссылаясь на старые данные.
Получается абсурдная ситуация: счет работает, переводы ходят, официальные ограничения ЦБ РФ сняты, но выпустить "кусок пластика" (или даже виртуальную карту) для зачисления белой зарплаты банк отказывается из-за рассинхронизации своих внутренних баз.
Я готов предоставить справки 2-НДФЛ, трудовой договор и любые другие документы, подтверждающие легальность моего дохода, если у службы безопасности остались ко мне вопросы.
Мои требования к банку:
Провести ручную проверку моего профиля и актуализировать данные службы безопасности в соответствии с текущими базами ЦБ РФ (где меня больше нет в списках 161-ФЗ).
Снять внутренний технический запрет на выпуск дебетовых карт.
Дать мне возможность выпустить карту для получения заработной платы.
В случае окончательного отказа - предоставить официальный письменный ответ с указанием причин (помимо ссылок на внутренние регламенты) для последующего обращения в интернет-приемную Банка России.
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
По Вашему вопросу произведены соответствующие корректировки.
На текущую дату ограничения отсутствуют.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
09.08.2026 совершил оплату по счету ЖКХ, в следствие чего получается переплата. Вернуть деньги организация не может... Читать полностью
Хотел открыть карту халва, приложение Совкомбанка начало глючить, написал в поддержку, после получасового ожидания... Читать полностью
Узнать решение банка по кредиту Читать полностью
Специалисты вашей Горячей линии НЕ СПОСОБНЫ (!!) помочь в этом вопросе!! Под их контролем многократно пытался подро... Читать полностью
Перманентные звонки по 10-15 штук ,причём в большинстве просто набирают им отвечаешь и сбрасывают, как убрать мой т... Читать полностью
Здравствуйте я сейчас написала положительный отзыв, приложила скриншотв переписки. В какой то момент все зависло и... Читать полностью
Что происходит с некогда любимым моим банком? Все мои знакомые ушли от вас, я пока сопротивляюсь... Почему вход в... Читать полностью
К сожалению прилично так попала в ДТП, необходимы деньги на ремонт автомобиля, пришлось закрыть вклад и копилку. На... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет проверен отзыв за 08.08.2026 г 14:16 с дополнением от 10.08.2026 г в 17.04? Так как мой о... Читать полностью
я не подавал обращение 24.08.2026 о разблокировке сервиса дистанционного банковского обслуживания! и в офисе мне н... Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
«Своими ответами банк ВТБ подтверждает полный абсурд и нарушение прав потребителей. В г. Владимир премиальный пакет... Читать полностью
Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью
Добрый деньХотела продлить страховку к васВ связи со сменой фамилии и персональных данных у меня теперь некорректно... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью