97
Прошлая тема - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1071830/
Мария, спасибо за уточнение — это первый прямой ответ за всё время переписки, и я ценю это.
Хочу уточнить вопрос конкретнее, опираясь на сам документ, на который вы сослались (п.3.3 Условий, https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card.pdf).
П.3.3 предоставляет банку право не открывать счёт, не выпускать/перевыпускать карту и не предоставлять Инструмент доступа только «в случаях, предусмотренных законодательством РФ и настоящими Условиями». Эти случаи раскрыты в следующем пункте — 3.4, и их ровно шесть:
3.4.1 — подозрение в легализации доходов, полученных преступным путём, или в финансировании терроризма (115-ФЗ);
3.4.2.1 — совпадение с данными лица из перечня причастных к экстремизму/терроризму;
3.4.2.2 — решение межведомственного органа о заморозке денежных средств в рамках противодействия финансированию терроризма;
3.4.2.3 — включение в перечни ООН по терроризму или распространению оружия массового уничтожения;
3.4.2.4 — наличие решения/определения суда либо информационного письма Росфинмониторинга в отношении меня;
3.4.2.5 — действие от имени или по указанию фигуранта указанных перечней;
3.4.2.6 — применение в отношении меня специальных экономических мер или принудительных мер по законодательству РФ.
Вы уже подтвердили, что основание 3.4.1 (115-ФЗ) ко мне не относится. Остаются пять оснований — 3.4.2.1–3.4.2.6.
Прошу прямо указать: какое из них применяется в моём случае?
Если ни одно из перечисленных оснований не применяется — прошу пояснить, на чём в таком случае базируется отказ, поскольку других правовых оснований для применения п.3.3 в самом документе не предусмотрено. В этом случае прошу восстановить доступ к картам и СберБанк Онлайн в полном объёме.
Если применяется какое-либо из оснований 3.4.2.1–3.4.2.6 — прошу это прямо подтвердить и указать дату, с которой эти меры действуют, в соответствии с моим правом знать причину ограничения.
Буду благодарен за ответ по существу. Если конкретное основание не может быть названо — буду считать, что правовых оснований для дальнейшего ограничения доступа не имеется, и обращусь с этим доводом в Банк России и, при необходимости, в суд.
Здравствуйте! Я дополнительно уточню и напишу вам. Постараюсь вернуться скорее
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью