119
Я, Габдуллин Данил Рашитович, 27.06.2026 обратился в отделение ПАО «Совкомбанк» в г. Прокопьевск с целью получения наличных денежных средств со своего счета.
Денежные средства в размере 330 000 (триста тридцать тысяч) рублей были зачислены на мой счет путем залога ювелирных изделий моей супруги, Габдуллиной Кристины Александровны, 18.02.1987 г.р., в ломбарде. Факт передачи средств подтверждается залоговым билетом № ВРА580132702, ВРА654286961, ВРА110333603, ВРА058104439,
ВРА707871718от 27.06.2026.
При попытке снять указанную сумму через банкомат/кассу банка мне было отказано в проведении операции, а моя банковская карта была заблокирована. При этом сотрудники банка не смогли предоставить законное основание для блокировки счета и отказа в выдаче моих собственных денежных средств.
В ходе общения с банком (в том числе через чат поддержки) я сообщил следующие существенные обстоятельства:
1. Социальный статус семьи: У меня двое несовершеннолетних детей, которые являются инвалидами с диагнозом РАС (расстройство аутистического спектра).2. Особые потребности: Дети нуждаются в специализированном питании и имеют специфическое восприятие к еде.
3. Критическая необходимость средств: Указанная сумма требовалась для обеспечения базовых потребностей моей семьи — покупки продуктов питания и товаров первой необходимости для детей-инвалидов.
Несмотря на предоставленную информацию о тяжелом материальном положении и наличии в семье детей-инвалидов, ПАО «Совкомбанк» проигнорировал мои обращения. Я был вынужден лично посетить отделение банка, где написал официальное заявление с приложением залогового билета. На текущий момент (27.06.2026) проблема не решена, денежные средства мне не выданы, карта остается заблокированной.
Действия банка лишили мою семью и детей-инвалидов средств к существованию, что является грубым нарушением моих прав как потребителя финансовых услуг и гражданина РФ.На основании изложенного,ПРОШУ:
1. Провести проверку правомерности действий ПАО «Совкомбанк» по блокировке моей карты и отказу в выдаче денежных средств со счета.
2. Обязать ПАО «Совкомбанк» незамедлительно разблокировать мою банковскую карту и выдать мне денежные средства в размере 330 000 (триста тридцать тысяч) рублей.3. Провести проверку действий сотрудников банка на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей и противодействии легализации доходов, полученных преступным путем (115-ФЗ), а также этических норм при работе с клиентами, находящимися в трудной жизненной ситуации.
4. О принятых мерах и результатах рассмотрения моей жалобы прошу сообщить мне письменно в установленный законом срок по адресу регистрации или электронной почте.
Банк лишил меня всех средств существования,моих денежных средств и заработной платы,у меня двое маленьких детей инвалидов.
Уважаемый Клиент!
В соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, заблокировать личный кабинет, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Причины блокировки не разглашаются, Банк действует на основании внутреннего регламента. Предоставленные Вами документы рассмотрены, полные возможности дистанционного банковского обслуживания, карты разблокированы. Рекомендуем изменить характер операций и совершать расходные операции в магазинах по карте.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Всем привет, хочу пожаловаться на ситуацию, которая вводит меня уже в депрессию и стресс на нервной почве. На протя... Читать полностью
Как обычно делал покупки в различных магазинах картой Совкомбанка. При покупке в магазине одежды SELA банк поставил... Читать полностью
На каких основаниях заблокировали карту после отказа на оформление кредита Читать полностью
Суть: Кратко: «Я являюсь клиентом Совкомбанка. Банк заблокировал мой счет физического лица, сославшись на пос... Читать полностью
Вчера попытался зайти в мобильное приложение банка, для того чтобы узнать сколько нужно внести для платежа по расср... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью