12
Мне позвонил сотрудник Т-банка 21 мая 2026, рассказал про услугу «Страхование задолженности». Из слов сотрудника я поняла, что услуга бесплатна, если нет задолженности. Я исправно плачу деньги по кредитной карте, и долгов и просрочек у меня нет. Есть задолженность, которой я пользуюсь в рамках беспроцентного периода. При общении с сотрудником я поняла, что если у меня нет долга и просрочек, то списаний не будет. Я считаю, что у меня нет долга и просрочек, а сумма, которой я пользуюсь, находится в беспроцентном периоде, но банк списал с меня практически 4000 рублей за страхование 27.06.2026, предполагая, что я не смогу вернуть деньги банку до 20.07.26. Причем в личном кабинете, нет никакой информации, что страхование подключено, ни даты начала периода. Хотя я просила сотрудника подключить страхование в начало периода. Мне страхование подключили ближе к концу периода 22.05.26. В первой выписке, т.е. 26.05.2026 когда действовал бесплатный период, тоже ничего не указано. Ни памятки, ни договора страхования я не получила. Когда 27.06.26 я увидела списание, я была к этому не готова, и попросила отключить страховку. Страховку отключили 27.06.26. Так я оказалась в ситуации, когда мне пришлось вынужденно заплатить за страховку и в итоге я осталась без страховки даже за период, который оплатила до 26.07.26. Я считаю, что данная услуга была подключена неверно, и прошу Т-банк пересмотреть условия и вернуть мне деньги. Я очень давно пользуюсь услугами банка и хочу сотрудничать, но такой обман и введение в заблуждение заставят меня сменить банк, если вы не сможете мне помочь.
Здравствуйте.
Ситуацию разбираем под вашим первым вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
26.08.2026 начал оформление ипотеки, этап проверки объекта был пройден. В течение недели банк выдавал разрозненные... Читать полностью
ДТП 24 июля. Дело OSG-26-710331. Эксперт осмотрел авто, но выплаты нет. В приложении поставили статус-обманку "Выда... Читать полностью
Списали деньги за различную услугу хочу отключить ее fastlovetg Читать полностью
лично со мной никто не связывался! Читать полностью
Наступил страховой случай 31.08.26. Присвоена 2 группа инвалидности о чем было сообщено в этот день. Сегодня 03.09.... Читать полностью
Я всегда была предана Тинькову. И очень ценила их гибкость. Поэтому не изучала рынок услуг, а всегда прямиком шла к... Читать полностью
Я регулярно пользрвался сервисом "Супервмкеты" в "Городе" мобильного приложения Т-Банка. Не редко заказы приходили... Читать полностью
В июне 2026 мной было принято решение отказаться от услуг ТБанка и перестать быть их клиентом, для этого я сделал п... Читать полностью
На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью
19.09.2025 при оформлении карты «Платинум» в Т‑Банке мне подключили услугу «страхование от задолж... Читать полностью
Скрин переписки 1 Скрин переписки 2 12.08.2026 мне позвонили из Т-Банка с предложением подклю... Читать полностью
Т-Банк скрытно подключил страховку в приложении, списал деньги, отказывается возвращать за весь период денежные сре... Читать полностью
Заставляют идти в полицию, просто без текста общения с мошенниками чтобы полиция получила доступ к моему телефону и... Читать полностью
Да не консультировали вообще! Все операции были зашифрованы под кодовым названием "плата по кредитке". Ка... Читать полностью
Подключили услугу по защите карт, теперь отпираются и не хотят возвращать деньги, якобы подключила я сама 26.02.26... Читать полностью
08.07.2026 Т-Банк подключил к моей кредитной карте платную услугу «Страхование задолженности». Списали... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поделиться своим неприятным событием, произошедшим в т-банке. Возможно, это оградит клиентов бан... Читать полностью
у меня нет работы, я не подходу под условия этой страховки, я соглашалась только на подписку про. Читать полностью
В чате мне предложили подключить подписку Про, я согласилась. В сообщении еще было написано о страховке бесплатно н... Читать полностью
01.09.2026 обратился в отделение ПСБ г. Ярославль по адресу Рыбинская, д. 46 с вопросом об оформлении военной семей... Читать полностью
Добрый день, прошу разблокировать моё приложение. Читать полностью
Мила, спасибо за очередную отписку, но мы это проходили уже кажется 5 или 6 раз. Вы можете дать внятный комментарий... Читать полностью
Здравствуйте. Перевела деньги с озон банка в Яндекс банк через СПб. Но где они не нахожу. Хотела бы найти 520 рубле... Читать полностью
Добрый день! Как закрыть Альфа Защитник АGO ДК Вар3 и вернуть деньги. Читать полностью
Мне не понятен Читать полностью
Ужасное обслуживание . Оформляла банкротство. Было согласовано мировое соглашение на ипотеку. Процедура бан... Читать полностью
Действующий военнослужащий, участник СВО. В отношении меня судом были вынесены незаконные постановления, пока я защ... Читать полностью
Здравствуйте. С 24 августа прошло 5 дней + еще 5 дней. Скажите, проблема будет когда-нибудь решена? Мне надо кушать... Читать полностью
Здравствуйте списали средства с карты хеко. Читать полностью