364
Оформил заказ через Т Банк в разделе город, на каждом из этапов указано, что кэшбек будет 30 процентов (на 4 экранах!!!), никаких условий нигде не написано, никаких ссылок нет. Все скриншоты прислал в поддержку. По итогам 4 обращений, удалось выяснить, что оказывается все подробности надо искать в совершенно другом разделе Кэшбеки, ну а почему на 4 экранах даже упоминания ни условий, ни даже самой ссылки на эти условия нет- ответа за 4 обращения так и не было получено.
Эту ситуацию можно охарактеризовать следующим образом.
Приходит человек в магазин на ценнике цена 100р, везде реклама весит 100р за этот товар. Человек берет, идет к кассе, пробивают- цена 200р. На его вопрос - ему говорят, ну что же вы, там в углу, возле мусорки слева было написано об этом.
Это видимо весь современный сервис т банка...
Четыре раза пишем одно, а потом все равно по другому, потому что где то в другом месте про это сказано, то есть предлагается воспользоваться сервисом и перед оплатой идти на 1000 предложений и искать, что же там и где, какие где условия. А вот тут написано, вот так, это правда вот так или там какие то иные условия.
И самое что интересное это еще и премиальный сервис, либо он обесценился, либо опасаюсь представить, что там без такого уровня привелегий происходит..
Обращения 764621164, 764631242, 764655273
Здравствуйте.
Все акции проводим честно и прозрачно. Не оставляем без бонуса, если вы выполнили все условия. В сервисе "Супермаркеты в Городе" показываем максимальный процент кэшбэка, который можно получить. Он зависит от подключенных категорий, программы лояльности и акций, которые проводим.
Мы проводим множество различных акций и у каждой из них есть свои условия. Все подробности об акциях размещаем в отдельном разделе "Кэшбэк и бонусы", перейти в него можно с главной страницы приложения. Посмотреть условия предложений и акций можно во время их действия. Если остались вопросы или не можете найти условия — мы всегда готовы помочь в поддержке.
По акции "Супермаркеты в Городе" с кэшбэком 30% нужно заказать доставку продуктов на любую сумму через сервис "Супермаркеты" в разделе "Город" в нашем приложении. Акция действует на 1 заказ и не суммируется с другими акциями и повышенными категориями. Начисляем наибольший кэшбэк среди доступных предложений. Максимальный бонус — 450 рублей. Кэшбэк начисляем по условиям акции, за вашу покупку рассчитали его в рамках лимита предложения. При оформлении заказа лимиты по акции не отображаем.
Мы добросовестно помогаем клиентам всех сегментов, но у каждого события есть свои правила и условия. Не можем начислить дополнительный бонус за вашу покупку.
Консультации поддержки без внимания не оставим. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Жалоба на необоснованный отказ АО Т страхование В квартире имеются длительное увлажнение, плесень и грибок. Заключе... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью