48
Добрый день. Длительное время пользовалась банком и все устраивало, пока не столкнулась с темой ареста.
На карту с арестом пришло детское пособие, которое НЕ ИМЕЕТ ПРАВО БАНК БЛОКИРОВАТЬ. Но у банка ОТП оказалась своя система. Деньги заблокированы на счету. Звоню 30.06 в поддержку, поддержка говорит: "не переживайте, приезжайте в офис, вам все снимут день в день наличными. По другому никак". Офиса рядом нет-что делать, не известно)
2.07 пишу через приложение в чат, чтобы уточнить, верна ли информация или можно как-то без визита в банк вопрос решить. На что меня заверили "ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ, К СОЖАЛЕНИЮ, РЕШИТЬ ВОПРОС МОЖНО ЧЕРЕЗ БАНК. БЕЗ ПРОБЛЕМ ПРИЕДЕТЕ И ВАМ СРАЗУ ВСЕ СНИМУТ"
4.07 я с 3 недельным ребенком провела 3 часа в дороге в одну сторону, чтобы приехать в офис и получить обещанное детское пособие. И тут сотрудник мне выдает "мы вам ничего не выдадим сегодня, не знаю почему вам так сказали, мы только заполним обращение, 3 дня его будут рассматривать и потом вы сможете приехать и снять"
то есть, мне повторно нужно будет потратить минимум 6 часов, чтобы получить деньги ребенка, что банку запрещено блокировать!
при чем, обращение подано в субботу, рассматривать его начнут только в понедельник и это еще плюс 3 дня. Спасибо, что в конце девушка сообщила, что я смогу успеть перевести деньги, если поймаю момент, тк на карте деньги отобразятся на маленький период🙈 На что я спросила, а будет ли какое-то уведомление о разблокировке, чтобы успеть тогда это сделать и в ответ услышала "возможно, что нет, мониторьте просто". То есть, мне просто предложили 3 дня жить в приложении ОТП банка, чтобы не упустить момент)
по итогу мой вопрос не решен, успею ли я перевести-не известно, поехать повторно в банк я смогу только опять в субботу, а к этому моменту счет опять будет заблокирован и как тогда снять деньги? Надеюсь, что через вас удастся этот вопрос решить.
ситуация просто ужасная, куча неудобств, трата времени и дезинформаци. Ранее советовала окружению банк, теперь этого делать не буду. Тк о клиенте и его удобстве думают в последнюю очередь
Добрый день!
Для проверки информации уточните, пожалуйста, адрес офиса в который обращались.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Что тут разбираться? И так понятно! Читать полностью
Здравствуйте, что в такой ситуации делать? На что ссылаться? Можете пожалуйста подосказать? Читать полностью
Перевел деньги с Альфы. Счет заблокировали. Причин не указывают, время тянут, выслал подтверждение дохода, им мало,... Читать полностью
Вот это да! Теперь переводы между супругами и собственным счетами являются сомнительными операциями... Если счет не... Читать полностью
19.08 сделал возврат с маркетплейса озон на сумму 7092 рубля, сегодня уже 7.09 а деньги так и не поступили , предос... Читать полностью
Глупости.Я пригласил и ещё сам должен условия выполнять. Вы наоборотдолжны стимулировать людей ,они ваш банк совету... Читать полностью
Отп банк самый тупой банк из всех которые я видела заблокировали счет по 115 ФЗ оставили заявку на перевод денег на... Читать полностью
31 августа 2026г. Мной был открыт счет и карта в отп банке. 3 сентября мне заблокировали счет по 115 ФЗ. За период... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счёт по 115фз, без никаких причин, я получила займ на эту карту, так же регулярно о... Читать полностью
Четыре месяца не могу добиться от ОТП Банка и его подрядчика выполнения условий маркетинговой акции по оформлению к... Читать полностью
Добрый день! По данному отзыву и ситуации, представитель банка сообщал что банк готов рассмотреть возможность начи... Читать полностью
Вчера делал переводы на физ. лица. Суммы были небол около 2/3к. При первом переводе, у меня блокируют карту, говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не вижу на сайте Банки.ру своего ОТРИЦАТЕЛЬНОГО отзыва об ОТП банке? Написала около часа наза... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью