48
Добрый день. Длительное время пользовалась банком и все устраивало, пока не столкнулась с темой ареста.
На карту с арестом пришло детское пособие, которое НЕ ИМЕЕТ ПРАВО БАНК БЛОКИРОВАТЬ. Но у банка ОТП оказалась своя система. Деньги заблокированы на счету. Звоню 30.06 в поддержку, поддержка говорит: "не переживайте, приезжайте в офис, вам все снимут день в день наличными. По другому никак". Офиса рядом нет-что делать, не известно)
2.07 пишу через приложение в чат, чтобы уточнить, верна ли информация или можно как-то без визита в банк вопрос решить. На что меня заверили "ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ, К СОЖАЛЕНИЮ, РЕШИТЬ ВОПРОС МОЖНО ЧЕРЕЗ БАНК. БЕЗ ПРОБЛЕМ ПРИЕДЕТЕ И ВАМ СРАЗУ ВСЕ СНИМУТ"
4.07 я с 3 недельным ребенком провела 3 часа в дороге в одну сторону, чтобы приехать в офис и получить обещанное детское пособие. И тут сотрудник мне выдает "мы вам ничего не выдадим сегодня, не знаю почему вам так сказали, мы только заполним обращение, 3 дня его будут рассматривать и потом вы сможете приехать и снять"
то есть, мне повторно нужно будет потратить минимум 6 часов, чтобы получить деньги ребенка, что банку запрещено блокировать!
при чем, обращение подано в субботу, рассматривать его начнут только в понедельник и это еще плюс 3 дня. Спасибо, что в конце девушка сообщила, что я смогу успеть перевести деньги, если поймаю момент, тк на карте деньги отобразятся на маленький период🙈 На что я спросила, а будет ли какое-то уведомление о разблокировке, чтобы успеть тогда это сделать и в ответ услышала "возможно, что нет, мониторьте просто". То есть, мне просто предложили 3 дня жить в приложении ОТП банка, чтобы не упустить момент)
по итогу мой вопрос не решен, успею ли я перевести-не известно, поехать повторно в банк я смогу только опять в субботу, а к этому моменту счет опять будет заблокирован и как тогда снять деньги? Надеюсь, что через вас удастся этот вопрос решить.
ситуация просто ужасная, куча неудобств, трата времени и дезинформаци. Ранее советовала окружению банк, теперь этого делать не буду. Тк о клиенте и его удобстве думают в последнюю очередь
Добрый день!
Для проверки информации уточните, пожалуйста, адрес офиса в который обращались.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Что тут разбираться? И так понятно! Читать полностью
Здравствуйте, что в такой ситуации делать? На что ссылаться? Можете пожалуйста подосказать? Читать полностью
Перевел деньги с Альфы. Счет заблокировали. Причин не указывают, время тянут, выслал подтверждение дохода, им мало,... Читать полностью
Вот это да! Теперь переводы между супругами и собственным счетами являются сомнительными операциями... Если счет не... Читать полностью
19.08 сделал возврат с маркетплейса озон на сумму 7092 рубля, сегодня уже 7.09 а деньги так и не поступили , предос... Читать полностью
Глупости.Я пригласил и ещё сам должен условия выполнять. Вы наоборотдолжны стимулировать людей ,они ваш банк совету... Читать полностью
Отп банк самый тупой банк из всех которые я видела заблокировали счет по 115 ФЗ оставили заявку на перевод денег на... Читать полностью
31 августа 2026г. Мной был открыт счет и карта в отп банке. 3 сентября мне заблокировали счет по 115 ФЗ. За период... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счёт по 115фз, без никаких причин, я получила займ на эту карту, так же регулярно о... Читать полностью
Четыре месяца не могу добиться от ОТП Банка и его подрядчика выполнения условий маркетинговой акции по оформлению к... Читать полностью
Добрый день! По данному отзыву и ситуации, представитель банка сообщал что банк готов рассмотреть возможность начи... Читать полностью
Вчера делал переводы на физ. лица. Суммы были небол около 2/3к. При первом переводе, у меня блокируют карту, говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не вижу на сайте Банки.ру своего ОТРИЦАТЕЛЬНОГО отзыва об ОТП банке? Написала около часа наза... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью