24
В 13 лет на мое имя открыли долларовый счет в Сбере. Из-за несовершеннолетия я 4 года не мог коснуться этих денег, и они лежали под «смешные» 0,01%. За 5 лет, пока банк крутил мои средства, я получил аж $3,38 процентами. На такси до отделений я уже потратил больше, чем этот «доход»! Но то, как Сбер возвращает деньги — это отдельный треш.
Сейчас на счете $1003,38. Из них $1001,48 поступили ДО 9 марта 2022 года. По закону ЦБ я имею полное право забрать их наличными долларами, а остаток ($1,90) получить в рублях.
Но первый визит в банк — просто цирк. Сотрудница надменным тоном отрезала, что выдача валюты «невозможна априори», и выставила меня. Пришлось жаловаться в ЦБ, где мне подтвердили: право я имею. На следующий день другой работник, со скрипом и после консультаций с начальством, просто спихнул меня писать обращение в техподдержку. Ноль попыток помочь. После такого я твердо решил закрыть тут все счета.
Потом адекватный парень из техподдержки за 10 минут прислал мне все выписки. С ними я вернулся к первой сотруднице. Она опять как заведенная: «Доллары не выдаем!». Пришлось заставить её посмотреть документы от техподдержки. Лицо у неё сразу изменилось, она открыла программу и в три клика почти провела операцию. Но тут сюрприз — в кассе тупо нет долларов! Пришлось заказывать и снова ждать.
Когда валюта приехала, уже третий операционист выдал финал: программа Сбера намертво блокирует выдачу $1001,48 наличными из-за тех самых несчастных двух долларов, что капнули позже. Система просто «не умеет» разделять выдачу валюты и конвертацию центов за один раз!
Как «выход» мне предложили дикую схему: открыть новый счет в 2026 году, перевести деньги туда, снять в рублях по их курсу, а потом просить компенсацию. Я отказался. Перевод на новый счет аннулирует мое право на наличную валюту по правилам ЦБ, и банк выдаст всё в рублях по своему грабительскому курсу.
Почему косяки софта Сбера — это мои проблемы? Жалоба в ЦБ уже отправлена. Всем советую сразу писать регулятору, без пинка сверху Сбербанк работать не хочет.
Здравствуйте!
После тщательной проверки всех обстоятельств дела, мы незамедлительно устранили проблему и обеспечили возможность беспрепятственного получения средств. 14.07.2026 в офисе банка вы успешно закрыли вклад, простите, пожалуйста, за неудобства!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте, раннее обращался к вам с просьбой разблокировать мне мою дебетовую карту Сбербанк, прошло уже почти д... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью