60
Здравствуйте, неожиданно для всех в Сбербанке изменились условия уже оплаченных подписок и сделали это втихаря, чтоб клиенты не узнали или узнали только тогда, когда захотели бы сделать перевод. По моей ситуации, 27.05.26 купил годовую подписку Сберпрайм, условия были, что лимит на переводы в сумме 500000₽ обновляется ежемесячно 1го числа каждого месяца. Однако, сегодня 08.07.26, при попытке перевода оказалось, что банк в одностороннем порядке с 01.07.26 поменял условия и теперь обновления лимита происходят с фактической даты покупки подписки, в моём случае это 28 число каждого месяца. Получается, что на 01.07.26 сумма для переводов без комиссии у меня стала 0,00₽ и за все переводы берётся комиссия, а новый период, по ответу сотрудника банка начнётся у меня 28.07.26. По факту, в моём случае у меня украли целый месяц подписки и возвращать оплаченный месяц с 01.07.26 по 28.07.26 никто не собирается. Считаю, что тут есть прямое нарушение закона о защите прав потребителей, фактически Сбербанк ухудшил условия уже оплаченной услуги, без всяких уведомлений. И по факту с 01.06.26 по 28.07.26 у меня лимит на переводы без комиссии составил всего 500000₽, месяц украли и возвращать оплаченный месяц никто не собирается, как и вернуть возможность переводов без комиссии с 01.07.26 по 28.07.26, который я оплатил ранее в полном объёме за год вперёд.
Здравствуйте!
С 1 июля 2026 года произошли изменения в правилах обновления ежемесячного лимита на переводы и платежи в подписке СберПрайм. Теперь лимит обновляется каждый месяц, начиная со дня, следующего за датой подключения подписки.
Все изменения в условиях обслуживания всегда публикуются на официальном сайте банка заранее. Мы размещаем эту информацию в открытом доступе, чтобы клиенты могли ознакомиться с ней в удобное время. Вы можете проверить детали изменений на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/beznal_cc_rus?tab=subscriptions
Принимая во внимание вашу ситуацию, приняли меры для оперативного решения вопроса: 10 июля переподключили вашу подписку СберПрайм, восстановили ежемесячный лимит на переводы и вернули комиссию, удержанную за переводы в июле.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически с... Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью