59
Здравствуйте, неожиданно для всех в Сбербанке изменились условия уже оплаченных подписок и сделали это втихаря, чтоб клиенты не узнали или узнали только тогда, когда захотели бы сделать перевод. По моей ситуации, 27.05.26 купил годовую подписку Сберпрайм, условия были, что лимит на переводы в сумме 500000₽ обновляется ежемесячно 1го числа каждого месяца. Однако, сегодня 08.07.26, при попытке перевода оказалось, что банк в одностороннем порядке с 01.07.26 поменял условия и теперь обновления лимита происходят с фактической даты покупки подписки, в моём случае это 28 число каждого месяца. Получается, что на 01.07.26 сумма для переводов без комиссии у меня стала 0,00₽ и за все переводы берётся комиссия, а новый период, по ответу сотрудника банка начнётся у меня 28.07.26. По факту, в моём случае у меня украли целый месяц подписки и возвращать оплаченный месяц с 01.07.26 по 28.07.26 никто не собирается. Считаю, что тут есть прямое нарушение закона о защите прав потребителей, фактически Сбербанк ухудшил условия уже оплаченной услуги, без всяких уведомлений. И по факту с 01.06.26 по 28.07.26 у меня лимит на переводы без комиссии составил всего 500000₽, месяц украли и возвращать оплаченный месяц никто не собирается, как и вернуть возможность переводов без комиссии с 01.07.26 по 28.07.26, который я оплатил ранее в полном объёме за год вперёд.
Здравствуйте!
С 1 июля 2026 года произошли изменения в правилах обновления ежемесячного лимита на переводы и платежи в подписке СберПрайм. Теперь лимит обновляется каждый месяц, начиная со дня, следующего за датой подключения подписки.
Все изменения в условиях обслуживания всегда публикуются на официальном сайте банка заранее. Мы размещаем эту информацию в открытом доступе, чтобы клиенты могли ознакомиться с ней в удобное время. Вы можете проверить детали изменений на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/beznal_cc_rus?tab=subscriptions
Принимая во внимание вашу ситуацию, приняли меры для оперативного решения вопроса: 10 июля переподключили вашу подписку СберПрайм, восстановили ежемесячный лимит на переводы и вернули комиссию, удержанную за переводы в июле.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически с... Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Не покупайте цфа в Мтс-Деньги (Экси Банк), в случае какой-либо проблемы рассчитывать на поддержку банка не стоит -... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Почему сотрудник банка не может либо предоставить номер телефона отделения, либо самостоятельно уточнить наличие пл... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью