39
Добрый день!
страховой случай наступил в мае 2026 года, заявление было подано сразу же и документы предоставлены по запросу. с тех пор звонили много раз и операторы извиняясь не могут решить вопрос. последний раз общались со старшим менеджером, которая обещала что вопрос будет решен в течении 15 дней, но это так и не произошло.
что нужно от нас чтобы получить страховую выплату?
Здравствуйте.
Мы понимаем ваше возмущение и усталость от постоянных звонков и обещаний, которые не были выполнены. Срок рассмотрения страхового события — 15 рабочих дней. Отсчет идет с момента получения полного комплекта документов до принятия решения.
Мы дополнительно проверим консультации и действия менеджера. Спасибо, что рассказали нам о своем опыте обращения в компанию.
Персональный менеджер связался с вами и рассказал по рассмотрению события. Вы донаправили нам фотографии ущерба и размеры окон. Менеджер направил заявку в независимую экспертизу для расчета суммы. После этого свяжется с вами для подписания заявления и выплаты.
Простите, что вам приходилось ждать обратной связи от менеджеров. После вашего заявления о событии в мае менеджер общался с вами по электронной почте и по звонку. Мы не сразу получали от вас обратную связь. После к делу подключился замещающий менеджер.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
А что мне говорить там??Если все хорошо и ваша Галина просто протупила? Читать полностью
Сотрудники вместо того, чтоб разобраться с конкретной картой, просто заблочили мне все мои карты (я не просила и го... Читать полностью
Я пользуюсь Т-банком и его продуктами более 4х лет и никогда бы не мог подумать что банк которому я так долго довер... Читать полностью
Отправила сюда . Читать полностью
Добрый день! Брали ипотеку в Росбанк, ее переформировали в Тбанк. Для продажи объекта требуется справка об отсутств... Читать полностью
Каждый раз при покупке товаров, связанных с путешествием, сталкиваюсь с проблемой конвертацией баллов в рубли (что... Читать полностью
Имею кредитную карту уже 6 лет. Несколько лет не повышают кредитный лимит, хотя это мой основной способ оплаты, не... Читать полностью
Здравствуйте. 3 сентября около 00:00 я написал в чат поддержки Т-Банка, чтобы уведомить о спорном переводе: покупат... Читать полностью
Здравствуйте. . Вопрос : У меня была просроченная задолженность по кубышке и арест на карте . Я скинула деньги на д... Читать полностью
Вообще уже сума сошли закрыли весь доступ и просят приехать в москву если хочу закрыть и перевести вы что сума сошл... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация ужа нач уже второй год банк игнорирует меня и не оказывает услуги в полной мере, в августе 2... Читать полностью
ВТБ банк отказал в начислении кэшбэка сославшисьпункт 5 в своих условиях лояльности, по этому поводу общался с их о... Читать полностью
Я оформляла кредит в приложении втб на 48 месяцев, мне одобрили ставку 19,95%. Я пришла в банк, сотрудник сказал, ч... Читать полностью
А возможно меня уже разблокировать удалённо и не блокировать повторно? я же была уже в банке. Конечно я понимаю по... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали банк по 115фз, хочу разблокировать Читать полностью
озон банк заблокировал счет, якобы за переведенные деньги от моей мамы, которые я в последующем перевел своей тете,... Читать полностью
А что мне говорить там??Если все хорошо и ваша Галина просто протупила? Читать полностью
Здравствуйте пытаюсь написать в поддержку банка почему долго возвращают деньги там стоит авто слово я на него нажим... Читать полностью
Здравствуйте! Была подана заявка на выдачу ипотечного кредита. Объект приобретения-комната в бывшем общежит... Читать полностью
Вчера вечером оформил микрозайм чтобы перекрыть текущий деньги поступили на счёт , я закрыл другой микрозайм и полу... Читать полностью