Каждый раз при покупке товаров, связанных с путешествием, сталкиваюсь с проблемой конвертацией баллов в рубли (что заявлено продуктовым решением самого банка) Сотрудники чата формально отвечают на заданные вопросы, нет желания решить в моменте (хотя плачу за обсуживание карты почти 3 000 рублей ежемесячно) Крайние разы покупки осуществлял через платформу Травелата.
Так же имею много других продуктов Т Банка, являюсь ЗП клиентом, но лояльность у Банка только на бумаге и в постоянном изминений условий, куда они скрывают под звездочкой.
Крайний ответ оператора вообще удивил "ждите исполнение операции (она уже исполнена деньги долшли до адресата отвечаю я), предлагают ждать недели или несколько месяцев!" Вопрос? Зачем такой банк и такое обсуживание?
Здравствуйте.
По условиям программы лояльности милями можно оплатить связь оператора Т-Мобайл, компенсировать часть покупок через раздел "Город" мобильного приложения, категорию "Авиабилеты" любых авиакомпаний и дополнительные услуги, связанные с авиаперелетами в течение 90 дней со дня обработки покупки.
Компенсировать покупку можно в течение 90 дней только после обработки операции.
Подробнее о компенсации рассказали на сайте .
В поддержке сообщаем всю доступную информацию.
Если отправите с контактной почты, указанной в банке, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона на connect@tbank.ru, то сможем проверить все детали ситуации. К письму нужно приложить ссылку на вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumПотребовалось открыть кредитку в Тинькофф для перевода баланса и закрытия кредитки в другом банке. Уже пользовалась... Читать полностью
мне известно куда тратить мили, на бумаге у вас все отлично звучит, но факт остается фактом, вопрос не решен. Я вам... Читать полностью
Письмо отправлено, но никаой реакции со стороны банка не последовало Читать полностью
Здравствуйте!Хочу обратиться с просьбой пересмотреть ситуацию со списанием платы за Premium.Я пользовался подпиской... Читать полностью
Письмо отправила , думаю бесполезно, так как в поддержке Т банка несколько раз писали точто решения окончательно! и... Читать полностью
Банк самовольно после совершения покупок в беспроцентный период сократил беспроцентный период и вместо его окончани... Читать полностью
А что мне говорить там??Если все хорошо и ваша Галина просто протупила? Читать полностью
Сотрудники вместо того, чтоб разобраться с конкретной картой, просто заблочили мне все мои карты (я не просила и го... Читать полностью
Я пользуюсь Т-банком и его продуктами более 4х лет и никогда бы не мог подумать что банк которому я так долго довер... Читать полностью
Отправила сюда . Читать полностью
мне известно куда тратить мили, на бумаге у вас все отлично звучит, но факт остается фактом, вопрос не решен. Я вам... Читать полностью
Отправила сюда . Читать полностью
Здравствуйте. . Вопрос : У меня была просроченная задолженность по кубышке и арест на карте . Я скинула деньги на д... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ (ЖАЛОБА) о ненадлежащем исполнении обязательств по возврату денежных средств за авиабилеты &nbs... Читать полностью
Хочу обратить внимание руководства Т-Банка на ситуацию, которую считаю недопустимой в отношении клиента. 1 сентябр... Читать полностью
26.08.2026 начал оформление ипотеки, этап проверки объекта был пройден. В течение недели банк выдавал разрозненные... Читать полностью
28 августа 2026 года я приобрёл часы HUAWEI Watch GT 6 Pro 46mm (заказ №468152601210) через мобильное приложение Т-... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с абсолютно ненадлежащим качеством оказания услуг со стороны Т-Банка. Мне в срочном поряд... Читать полностью
Я как многодетная мать просто обязана быть хранительницей очага и уюта, для которого необходимо иметь как мин... Читать полностью
Проблема : слетела бронь на новостройку т.к по предыдущей сделке Т банк сначала обещал отправить данные в росреестр... Читать полностью
Хочу своим рассказом предупредить как можно больше людей о подводных камнях для клиентов банка ВТБ.Был взят кредит... Читать полностью
Здравствуйте! История кратко: я вовремя оплатила ИП, но по неизвестной мне причине пристав стала требовать еще 2000... Читать полностью
Здравствуйте! Я зашел в личный кабинет и увидел, что мне подняли ставку по ипотеке. Никаких предупреждений, СМС или... Читать полностью
Это такой троллинг? Даже на банки.ру никто не читает, что написано и отвечают шаблонами? Я в тексте написал, что от... Читать полностью
У меня возникла проблема, судебные приставы повесили арест на мои счета. Я оплатил все задолжности и аресты сняли.... Читать полностью
Здравствуйте! Я перевела деньги как обычно на кошелек ВБ, но на этот раз они нигде не отображаются. В истории опера... Читать полностью
Дальневосточная ипотека была взята в Банке ВТБ до внесения изменений от 23.12.2023 года, внесенных Постановлением П... Читать полностью
Потребовалось открыть кредитку в Тинькофф для перевода баланса и закрытия кредитки в другом банке. Уже пользовалась... Читать полностью
14.06.2026 года оформил Сберпремьер и по участию в этой акции должен был получить сертификат "Золотое яблоко", но в... Читать полностью
мне известно куда тратить мили, на бумаге у вас все отлично звучит, но факт остается фактом, вопрос не решен. Я вам... Читать полностью