28
Я являюсь клиентом ООО «Вайлдберриз Банк». Ранее мой WB Кошелек был полностью заблокирован банком с выставлением ограничения 155. На счете удерживаются мои последние средства к существованию.В ответ на мою предыдущую официальную жалобу от 14.07.2026 года представители банка заявили, что «вопрос взят в работу и решается». Однако после данного заявления банк полностью прекратил обратную связь, сотрудники игнорируют обращения, а доступ к моим личным деньгам так и не предоставлен. Данные действия я расцениваю как намеренное введение в заблуждение и искусственное затягивание сроков с целью незаконного пользования чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).Напоминаю, что мной в полном объеме выполнены требования финансового мониторинга: на адрес info@wb-bank.ru направлена исчерпывающая цепочка легальных документов и официальных фискальных PDF-чеков. Отказ принимать государственные фискальные документы в электронном виде и требование пересылать их бумажной почтой не имеют под собой законных оснований. Техническое отсутствие в приложении функции смены номера телефона является упущением самого банка и не может служить причиной для поражения меня в правах на распоряжение собственными средствами.
В связи с вышеизложенным ТРЕБУЮ:
Незамедлительно, в течение 24 часов с момента получения данной претензии, завершить проверку предоставленных в электронном виде документов.Снять ограничение 155 и полностью восстановить доступ к моему WB Кошельку.
В случае продолжения игнорирования и удержания средств, данная претензия вместе с логом обещаний банка «решить вопрос» будет немедленно передана в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и Генеральную прокуратуру РФ для проведения комплексной проверки деятельности ООО «Вайлдберриз Банк» на предмет нарушения Федерального закона № 115-ФЗ и ущемления прав потребителей.
[Дата: 15.07.2026]
Здравствуйте.
Понимаю ваше недовольство и важность оперативного решения вашей ситуации.
Рассматриваю ваше обращение в другом вашем вопросе .
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Здравствуйте! Пожалуйста подскажите как вывести деньги из вб кошелька на свою карту . Сайт отклоняет данную опцию у... Читать полностью
Заказала матрас в рассрочку от ВБ его доставят 27го сентября, а списывать первые платежи хотят с 13го сентября, отм... Читать полностью
Обратился в тех поддержку с вопросом: удалить пустой WB кошелек моего WB аккаунта, так как номер к которому он прив... Читать полностью
Не получается улучшить кошелек из-за того что у меня уже открыт кошелек по другому номеру, а к этому номеру доступа... Читать полностью
ППпосещала ПВЗ по адресу: СПб, ул. Губина, д. 13, но в сентябре столкнулась с откровенным хамским обслуживанием. Со... Читать полностью
мне нужен счёт банка Вайлдберриз Банк для перечисления за заказанный товар, пожалуйста, помогите ... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через банк оплатить мобильную связь, как это можно сделать? Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью
Добрый день, вчера мне заблокировали вб кошелек после того как я пополнила баланс на этом самом кошельке. Я не могу... Читать полностью
Не получается улучшить кошелек из-за того что у меня уже открыт кошелек по другому номеру, а к этому номеру доступа... Читать полностью
На моём счёте действуют ограничения по исполнительному производству. При этом на счёт поступают периодические выпла... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поступили деньги на баланс кошелька Wildberries, после возврата товара, после чего я попробовала вывести эти деньги... Читать полностью
Здравствуйте! На ВБ максимальная верификация через госуслуги, подключена подписка, дающая 6% скидку как минимум. Су... Читать полностью
Сняли блокировку со счетов и разморозили деньги на следующий день после жалоб в ЦБ и Роспотребнадзор. Советую ником... Читать полностью
Когда будете решать вопрос ? ? Читать полностью
почему меня заблокировали по 115фз, если я подтверждаю доходность денег? даже когда я предоставил все документы ,... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью