2506
Добрый день. Столкнулась с тем, что банк намеренно вводит в заблуждение пользователей, в результате чего привычный алгоритм перевода подводит тебя к комиссии. В течение длительного периода осуществляла переводы сыну по одному принципу. Без каких-либо комиссий. К слову сказать, ни один банк, будь то красный, желтый или синий, себе такого не позволяет. Никогда-преникогда не сталкивалась с комиссиями за услугу. 13.07 необходимо было перевести ДС в размере 36500 руб. сыну. Действуя по шаблону (отработанному маршруту) я выполнила перевод, и в момент, когда ситуация была необратима, вышло сообщение о комиссии 547 руб. 547!!! рублей - есть ощущение, что у кого-то что-то треснуть должно с такой комиссии. В ту же секунду позвонила на горячую линию, попросила помочь исправить ситуацию. Ибо нахожусь в здравом уме, чтобы отдавать 547 рублей своих кровных за бесплатную услугу. Составили обращение, пообещали разобраться в вопросе до 16.07. Оператор даже приободоил, сообщив, что он уточнил информацию, и мне в индивидуальном порядке вернут комиссию, нужно немного подождать. Сегодня 16.07, ни ответа, ни привета, ни возврата комиссии. На просторах интернета обнаружила информацию, что люди постоянно сталкиваются с подобным беспределом.
Здравствуйте!
Комиссию за перевод удержали согласно тарифам банка. Я проверила, сведения об условиях и комиссии были отражены перед совершением операции в СберБанк Онлайн.
В индивидуальном порядке приняли решение и вернули вам сумму комиссии, но если ситуация повторится, оснований для возврата не будет. Отмечу, что в соответствии с Налоговым кодексом данная выплата облагается НДФЛ, который банк перечислил в бюджет РФ.
Через СберБанк Онлайн можно перевести можно с помощью СБП, по номеру счёта и по номеру телефона либо карты. Каждый вид перевода имеет свою специфику и отличается наличием комиссий.
Для перевода через СБП на экране «Платежи» можно нажать на символ «СБП» в правом верхнем углу. Либо после ввода номера телефона получателя выбрать вид перевода «Через СБП».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически с... Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Здравствуйте Я бы хотел узнать Я недавно получается открывал у вас карту но меня сейчас блокируют и приложение дост... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда писать, можете мне помочь эскалировать проблему. Потому что ситуация превзошла все м... Читать полностью
У меня закрыт доступ к картам Почему и Как мне закрыть теперь кредитную карту Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью