13
Повторно подаю жалобу, так как первую незаконно закрыли.
Неоднократно брал кредит на покупку автомобиля. Не было никаких проблем с частично-досрочным погашением, но не в этот раз. 14.06.2026 взял очередной кредит, 16 и 18 погашено 80% от суммы, 19.06.2026 подано заявление о частично-досрочном погашении, но банк не произвел по моей заявке частично-досрочное погашение в день подачи заявки, а только в день установленный им самим к списанию, что не законно. На требование о незаконности начисления процентов за период с 19.06.2026, формально провели проверку моего заявления и ответ "Вы не предоставили банку документальное уведомление о намерении использовать внесенные деньги на частино-досрочное погашение". Смешно, так как заявление подано 19.06.2026 и именно на частично досрочное погашение, что подтверждается информацией из личного кабинета, самостоятельно частично- досрочно погасить банк возможности не дает, соответственно остается только обращаться в прокуратуру, роспотребнадзор и ЦБ, параллельно в суд. По норме закона Совкомбанк действовать не хочет. Но самое интересное, что 14.07.2026 поступило пуш уведомление - Ваше обращение рассмотрено, проценты банк не начислял с момента подачи заявления о частино-досрочном погашении с 19.06.2026, 15.07.2026 уже новое сообщение, в удовлетворении вашего заявления о не начислении процентов с 19.06.2026, отказано. Смешно и грустно.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Согласно поданной Вами заявке, дата погашения была установлена 14.07.2026.
Данная дата также указана на предоставленном Вами скриншоте из личного кабинета. Частично-досрочное погашение по Вашему заявлению от 19.06.2026 было проведено именно в указанную Вами дату — 14.07.2026.
По процедуре частично-досрочного погашения сообщаем следующее.
Заявление клиента, поданное через личный кабинет, определяет дату списания денежных средств. Начисление процентов за пользование кредитом прекращается с даты, когда средства фактически списываются в счет погашения основного долга, то есть с даты исполнения заявления.
Таким образом, начисление процентов за период с 19.06.2026 по 13.07.2026 включительно произведено правомерно, так как зачисленные Вами ранее денежные средства были зачтены в счет погашения задолженности только 14.07.2026.
Несмотря на то, что действия Банка соответствуют условиям договора и заявленным Вами датам, в рамках клиентоориентированного подхода было принято решение о дополнительном рассмотрении Вашей ситуации.
Информация о принятом решении направлена Вам отдельным уведомлением.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью