407
Здравствуйте, хотел бы проконсультироваться насчет процесса подачи заявления на реструктуризации долга, почему-то именно в ТБанке сложность взаимодействия с отдел по взысканию задолженностью, я пишу о том, что хочу подать заявление о кредитных каникулах, мне отвечают, мол, оплати долг. Уже отправляю заявление на кредитные каникулы - уже отвечают, что не подхожу под лимиты 450 000р, хотя это все на усмотрения банка. Также уточнял про реструктуризацию долга, они мне - у нас есть право дать реструктуризацию, но не обязанность, поэтому оплати долг. Как мне можно миновать оператора по взысканию, у которого з/п состоит из 9-10% от платежа по долгу ( если рассматривать отдел по раннему взысканию). Такие менеджеры не заинтересованы тебе помочь, их главная задача любыми способами заработать больше и не идут на уступки. Мне налоговая арестовала счета и я хотел получить справки в ТБанке, но их можно получить (те которые мне надо через оператора в чате), но к ним доступа не было из-за задолженности и мне в чате указали, чтобы я оплатил долг и после этого будет обслуживание по счету, а пытался приводить аргументы почему я не могу - это из-за ареста всех счетов и мне нужно собрать все необходимые выписки и справки для предоставления налоговой для снятия ареста, но они отвечают по шаблону и не вникают в суть.
Как мне миновать таких людей, поскольку есть звонить, то тебя связывают с ними, если пишешь в чат, то тоже общаешься с ними, пиши на почту, то тоже отвечают они? У меня доходов нет, я студент, в ФНС ЛК, там только справки от ТБанка о каких-то незначительных доходах.
Здравствуйте.
Предоставление реструктуризации — это право банка пойти навстречу заемщику, а не обязанность. Каждую ситуацию мы рассматриваем индивидуально. Вам нужно предоставить подтверждающие документы не позднее 3 месяцев с информацией о снижении дохода более 30%. Мы повторно рассмотрим возможность доступных программ.
При обращении в поддержку в первую очередь решаем вопрос с оплатой долга, затем переходим к остальным темам. Проверим наши консультации. Спасибо, что рассказали.
В соответствии с ФЗ №348, максимальная сумма изначально выданного лимита по кредиту, по которому вы можете получить кредитные каникулы — 450 000 ₽. Ваш долг на текущий момент больше, поэтому вы не можете получить кредитные каникулы.
Некоторые документы отправляли 28 июня на электронную почту, о чем сообщали в чате поддержки. Рекомендуем проверить, поступили ли они.
Мы не смогли до вас дозвониться по обращению №762494978, чтобы уточнить все детали по другим справкам по трем счетам №***4485, №***1827, №***6346. Для их подготовки нужно уточнить период, за который следует отобразить движение денег, и на какую дату нужно отобразить доступный остаток. Также мы направляли на вашу электронную почту справку с информацией об ограничениях.
Вы можете написать в комментариях к этому вопросу, какие документы вам нужны на текущий момент и по каким счетам, и мы отправим их.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью