98
Добрый день.
Более года назад мне на мой номер телефона начали поступать звонки от сотрудников и от роботов Сбера, называя человека, которого я совершенно не знаю. Последний звонок был сегодня 18.06.2026 с номера 900 в 16 ч 40 мин. Ранее во время подобных звонков я неоднократно сообщал звонящим из Сбера, что я не знаю того, о ком они спрашивают. Этот номер телефона принадлежит мне уже много лет и под этим номером я авторизован в системе Сбера. Звонящие неоднократно подтверждали, что действительно видят, что в системе Сбера под этим номером телефона указан я. Сказали, что сделают необходимые корректировки в CRM или иной системе банка. Но подобные звонки продолжают поступать, не очень дружелюбные по тону и содержанию. От каждого такого звонка повышается давление у меня и моих близких. Прошу провести проверку по данному обращению, по результату предоставить письменный ответ на мою электронную почту, сообщить какие меры в отношении ответственных сотрудников были приняты (в частности, в отношении последней звонящей 18.06.2026 с номера 900 в 16 ч 40 мин., которая указывала, куда мне нужно обратиться, чтобы мне перестали звонить = я должен потратить еще кучу личного времени и нервов, чтобы доказать банку, что я не тот, кого он там определил по моему номеру телефона).
В случае отсутствия аргументированного ответа информация будет направлена в приемную Царева К.А., ЦБ РФ, ФССП.
Здравствуйте!
Звонок о задолженности третьего лица поступил вам ошибочно, по техническим причинам.
ваш номер исключен из списка обзвона по третьему лицу.
По вопросу звонка на выделенную линию сообщаем, что согласно условиям вашего пакета услуг «СберПремьер», соединение с оператором возможно лишь после выполнения определённых условий.
Рекомендуем ознакомьтесь с условиями тарифного плана - при выполнении всех необходимых требований система подключит Вас к оператору.
Мы непрерывно работаем над развитием технологий и улучшением процессов, чтобы подобные ситуации больше не возникали. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте, раннее обращался к вам с просьбой разблокировать мне мою дебетовую карту Сбербанк, прошло уже почти д... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью