26
Здравствуйте. Я снова обращаюсь к вам в связи с внесением в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ.
11.06.2026 г. мне пришло уведомление в виде смс и push-уведомления от АО «Т-Банк», а также от АО «Альфа-Банк», что меня внесли в реестр ЦБ по ст.9, п.11.6, 161 161-ФЗ — операции со счетом ограничены.
АО «Т-Банк» и АО «Альфа-Банк» в одностороннем порядке временно ограничили доступ к операциям операциям.
Я подавала запрос в ЦБ о причинах внесения меня в базу данных. Мне пришло письмо от ЦБ с указаниями действий:
01.07.2026 г. я подала заявление об отказе от зачисления денежных средств лично в отделении кредитной организации АО «Альфа-Банк» , указав номер запроса по ОБДС: REQ-20260611-6672 (заявление о добровольном отказе от зачисления ОБДС имеется). Мною было осуществлен отказ от зачисления денежных средств, который был указан в обращении 22.06.2026 г. № 56-ОГ -А/131495 на № ОЭ-250564 от 15.06.2026 г..
09.07.2026 г. мне пришло смс смс-уведомление от АО «Альфа Альфа-Банк», что возврат денежных средств осуществлен.
После этого 12.07.26 г. я написала в чате поддержки "Т-Банк", что по REQ-20260611-6643 денежные средства были возвращены отправителю в "Т-Банк". На что оператор сообщил, что обращение было передано.
19.07.26 г. мне пришла смс от "Т-Банк", что меня не исключили из базы данных ЦБ (хоть непосредственно мною был осуществлен возврат денежных средств).
Также я создала запрос в ЦБ об исключении меня из Базы данных по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ.
После мне пришел ответ от ЦБ:
"После возврата денежных средств обратиться в банк плательщика. Банк плательщика обязан направить в Банк России информацию об исключении ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России № 7282-У7. Для этого Вам нужно обратиться в банк
плательщика АО «Т-Банк» и сообщить номера запросов по ОБДС банка плательщика REQ-20260611-6643."
Обращаясь в чат поддержки "Т-Банк" 23.07.26 г., мне снова сообщают, что обращение передано. И у меня нет понимания, какое обращение и куда передано, т.к. ранее мне тоже самое сообщали.
Прошу разобраться в данной ситуации, и направить письмо в ЦБ от АО "Т-Банк" об исключении меня из реестра ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ., потому что возврат денежных средств по ОБДС был осуществлен 09.07.26 г. Но оповещения приходят, что меня не исключают из базы данных, что напрямую противоречит пункту 1.11 Указания Банка России № 7282-У7.
Надеюсь на компетентность в решении данного вопроса. Если понадобится какая-то дополнительная информация, то смогу вам предоставить.
Здравствуйте.
Мы получили информацию о возврате денег отправителю 24 июля 2026.
С нашей стороны в течение одного рабочего дня будет направлен запрос в Банк России на деактуализацию жалобы и исключение реквизитов из базы данных.
Дальнейшее решение об исключении принимает только Банк России. Регламентный срок рассмотрения запросов — до 15 рабочих дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью