26
Не дают закрыть альфа онли и кредитку папы даже в офисе. Пишу от себя, так как после блока он не может ни на один номер альфы дозвониться, идет сброс либо введите добавочный номер и далее тоже сброс (8-800-200-0000 и второй московский тоже сброс).
После того как не прошла оплата по кредитке и в чате просили подождать сначала 15 мин потом еще 15 и через час не проходила оплата - позвонил по номеру что дала техподдержка и дальше было сплошное издевательтво над ним. Не важно что он ответил на все стандартные вопросы, последним вопросом было зачем такие траты и гаденький смешок и прилетела смс с блоком. Ответ вообще не важен, важно лишь то, что ваш безопасник получает моральное право решать кто достоин тратить деньги ( а пенсионер с лимитом 2,5млн по кредитной карте для него не премиальный клиент и не человек, явно же мошенник или под воздействием мошенника, откуда такие деньги). Все вопросы вели к этому последнему вопросу, там и трат то не было, были 2 отмены по заказам и оплата жкх, то есть деньги остались на месте, никуда ни к кому не ушли. В прошлые месяцы что то тратилось, что то отменялось, ничего не поменялось.А вот еще, зачем то усиленно напирал что оплаты были переводами, на возражения что это не переводы, а все таки оплаты, втирал что все равно переводы в адрес юрлица. Зачем вам это нужно? Переводы можно блочить, а оплаты нет? Если это перевод, даже в адрес юрлица - ты не можешь его самостоятельно отменить, инициировать его должен получатель, при оплате/предоплате - нажал кнопочку и все вернулось, если тебе надо изменить заказ или отменить. То что сейчас происходит с пенсионерами это понижение в правах, ты должен звонилкам доказывать зачем и куда ты тратишь свои деньги и если их ответ не устроит, а при больших суммах их всегда ответ не устроит, то ты обречен бегать по банкам и оправдываться либо закрывать все у них, что у нас и происходит. Самое нелепое это то, что если бы он не писал и не звонил, ничего этого бы не было.
У меня был пост точь в точь 3 года назад, но про сбер. Там вопрос решился удаленно, но тоже щемили пенсионеров своей "заботой".
Итак, я его отвез в офис, там сказали что разблокировать они не могут, код18. Нужно звонить в Москву и полчаса объясняться. Мне не нужно чтобы повторно его допрашивали а зачем а почему, натерпелся, хватит. Если в офисе объяснений никаких не берут, то давайте закрываться. Кто тут мошенник и кто потерпевший? Я оплатил ему 1,6млн задолженности по кредитной карте, но в офисе не могут ее закрыть? Дали номер перс манагера (Диана Высоцких), но она оказалась инвест консультантом, никакие вопросы не решает. Закрыть счета и альфа онли получается только в Москве можно? Как решить эти 2 вопроса? Закрыть все счета и альфа онли.
Чтобы не всплыли никакие новые платежи и не порушился грейс
Приветствую!
Не смогу вам подсказать информацию по другому нашему клиенту.
Рекомендуем владельцу счёта написать самостоятельно на нашу Горячую линию со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
Добрый день! В течение какого времени раскрывается аккредитив и переводятся деньги на счёт продавца после регистрац... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Добрый день! 22 июня 2026 я воспользовался услугой рефинансирования "Погашение другой кредитки" с условн... Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
В условиях указано требование закрыть кредитную карту другого банка, требований предоставить подтверждение закрытия... Читать полностью
Воспользовалась услугой "перевод задолженности". перевела 49000 рублей 23.06. Условия были выполнены, кре... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью