16
Много лет была клиентом Совкомбанка. Но, к сожалению, в последнее время, а именно, в течении нескольких месяцев, полное разочарование этим банком. Я раньше описывала ситуацию с неправильно начисленным кешбэком, а именно, совершив несколько крупных покупок по карте с кешбэком и выбрав кешбэк 30%, я не получила даже максимальной суммы в 5 т., а начисляли якобы 60 с лишним т.р. Я посчитала, что это прямое введение в заблуждение клиентов. Нет правдивой и своевременной информации по поводу начисления кешбэка, во- первых, во- вторых, никто не предупреждал, что не вернутся деньги за повторную подписку халва Десятка, в - третьих, если ты открывал единожды накопительный счет, то больших процентов не жди с последующим открытием. Это очень недальновидно, теряете много клиентов. И все практически вклады с каким-то условиями. А не так, что пришел и открыл новый вклад без дополнительных условий, а именно, оформить подписку, использовать и тратить определённую сумму ежемесячно. Все это тоже очень невыгодно и неудобно. Вообщем очень жаль, что приходится уходить с данного банка, но надо банку думать не только о своей прибыли, но и чтобы людей устраивало все.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
По вопросу кэшбэка хотим отметить: размер возврата всегда рассчитывается в соответствии с действующими правилами Программы лояльности, опубликованными на официальном сайте Банка и в Мобильном приложении. Максимальная сумма кэшбэка в размере 5 000 рублей действительно ограничена в рамках одного месяца, и это условие указано в правилах Программы. Мы рекомендуем обращаться в службу поддержки при возникновении сомнений — специалисты оперативно помогут разобраться в деталях.
Относительно подписки «Халва Десятка»: повторная активация подписки не предполагает возврата денежных средств, потраченных на предыдущую активацию, так как это отдельные транзакции, не связанные между собой.
По поводу накопительных счетов сообщаем: процентные ставки по вкладам и счетам устанавливаются в зависимости от условий их открытия, включая срок, сумму и наличие дополнительных условий (например, активность по карте). Это стандартная практика, применяемая большинством Банков, и позволяет гибко настраивать предложения под разные категории Клиентов. Новые вклады действительно могут иметь иные условия, чем ранее открытые, и это всегда отражено в актуальных Тарифах.
Что касается вкладов с условиями — они разработаны с целью предоставления Клиентам возможности выбирать наиболее подходящие для них условия, включая повышенные ставки при выполнении определённых действий. Это не ограничение, а возможность — Клиент сам решает, какие условия ему удобны и выгодны.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью