35
Здравствуйте! Сразу оговорюсь. ПОНИМАЮ разницу между маркетплейсом и банком. НО на маркетплейсе меня МНОГОКРАТНО просто ИГНОРИРОВАЛИ по ВСЕМ моим обращениям в чат за все время пользования, и сегодня - тоже не исключение (!!!). Поэтому решила обратиться в WB БАНК. Почему "грешу" на банк ? - Потому что недавно заказала и получила карточку WB банка. Прочитала, что обслуживание бесплатное, решила, что, возможно, она будет мне интересна.... . НО ... прошел, наверное, первый месяц, и ............
Сегодня ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ потратила на то,что пытаюсь понять, КТО и ЗА ЧТО в ВАЙЛДБЕРРИЗ (видимо, маркетплейсе) пытается списать с МОЕЙ КАРТЫ СБЕРА 199 руб, подписываясь "WB" ????!!!
СУТЬ.
После того, как получила карточку WB банка, ей еще НЕ пользовалась. НО активировала ее (по инструкции). И ВДРУГ.... Со вчерашнего дня начались СИСТЕМНЫЕ ПОПЫТКИ списания средств WB c моей карточки СБЕРА (!). Эти попытки предпринимались вчера - 2 раза, сегодня - уже 3 раза (!!!) . Чисто случайно у меня в СБЕРЕ не было на этой карточке денег, но теперь, получается, я вообще не могу пользоваться этой карточкой, потому что за ней "охотится" WB???!!!
Я сегодня написала (МНОГО-МНОГО-кратно) в чат WB, надеясь,что мне ответят - НЕТ, никто не ответил. Звонила по тлф в банк, хотела понять, есть ли связь этих попыток с полученной карточкой.... НЕ дозвонилась: там НЕТ возможности поговорить с человеком, если не знаешь внутренний номер сотрудника. КЛАССНАЯ задумка: водить клиентов за нос!!!
Попробовала посмотреть в приложении WB, не навязали ли мне там какую-нибудь платную услугу (вместе с выдачей карточки) - НЕ нашла (в КЛУБЕ не состою: подписка КЛУБА НЕ активирована, другого не обнаружила.... не знаю больше, на что думать.....).
Простите, но НИКАКИХ ДРУГИХ изменений в моих отношениях с WB у меня НЕ было. Поэтому "грешу" именно на карточку: что с ней не так ? ЧТО ЕЩЕ Вы мне навязали, какую платную. услугу, в какой момент ???!!!! Из-за чего идет эта АТАКА на мой СБЕР со стороны WB ???!!! Ведь раньше не было никаких списаний, а начались только сейчас, спустя примерно месяц после получения карты WB банка ?!
Считаю это подлым и гнусным способом, когда ВОТ ТАК WB пытается зарабатывать. Поэтому хочу разобраться с данной ситуацией. И ЕСЛИ эта "АТАКА" как-то связана с картой WB банка, то хочу от нее избавиться. Тогда КАК это сделать?! - Этого тоже узнать за целый день оказалось невозможно ...Сходила в WB отделение - они ничего не знают, не приняли карту и вообще ничем мне не помогли..... Не у кого спросить: нигде нет ни одного живого человека, везде только роботы-автоответчики: "все операторы заняты... первый освободившийся...." За ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ по моей проблеме не освободился НИ ОДИН оператор !!!! А я была сегодня ОЧЕНЬ настойчивой !!!
Здравствуйте.
Понимаю ваше возмущение, но спешу вас заверить, что карта WB Банка является полностью бесплатной — как при заказе, так и при обслуживании.
Чтобы разобраться, из-за чего происходит списание, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваш номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Жду Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью
Сколько ждать ответ? Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поступили деньги на баланс кошелька Wildberries, после возврата товара, после чего я попробовала вывести эти деньги... Читать полностью
Здравствуйте! На ВБ максимальная верификация через госуслуги, подключена подписка, дающая 6% скидку как минимум. Су... Читать полностью
Сняли блокировку со счетов и разморозили деньги на следующий день после жалоб в ЦБ и Роспотребнадзор. Советую ником... Читать полностью
Когда будете решать вопрос ? ? Читать полностью
почему меня заблокировали по 115фз, если я подтверждаю доходность денег? даже когда я предоставил все документы ,... Читать полностью
16.06.2026 меня признали банкротом и списали все долги . Обращение в службу поддержки вайлдберриз о том что все дол... Читать полностью
Вы запрашиваете реквизиты, но они приложены к посту в блоке "конфиденциальная информация", там указано по... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью