48
Добрый день!
Мне нужна помощь с моим ипотечным кредитованием.Ситуация: в апреле 2025г я задержала справку о регистрации ( по вине сотрудников банка, но это ладно) примерно на 2 недели, не знаю точно. За эти две недели мне должны были пересчитать сумму, которую мне необходимо доплатить. За 2025г изменений в графике не было. 30 декабря 2025г мне звонил сотрудник банка, чтобы я подошла в офис и получила новый график с учетом этой суммы, которую нужно доплатить или же обратить внимание на новый график в приложении. В приложении график не менялся. В феврале 2026г мы обращались в офис по вопросу уже новой справки, а таже продления договора ипотечного страхования и уточняли вопрос об изменении графика и суммы, но сотрудники банка ничего об изменении графика не знают, какую сумму доплатить мне нужно - они тоже не знают. В марте 2026г еще раз обращались в офис - предоставили новую справку, а также полис страхования и опять уточняли вопрос о сумме, которую нужно доплатить и опять сотрудники банка ничего не знают, сказали график изменится в апреле ( почему именно в апреле непонятно). Дождались апреля - измененй не было. 3 июля 2026г мне опять поступил звонок от сотрудника банка, о том, что есть задолженность за апрель 2025г и что нужно придти в офис, чтобы получить график и что мне было направлено уведомление, какая задолженность звонивший сотрудник банка не в курсе, уведомлений никаких не было ни в прошлый раз, ни в этот. Сотрудники офиса тоже ничего не знают. Я хочу разобраться в этой ситуации и получить обновленный график или же сумму, которую нужно заплатить.
Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства.
23.07.2026 Вам было направлено письмо-уведомление от Банка 006-31-38/149.
В срок до 31.08.2026 Вам необходимо оплатить 14 694,13 рублей.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
С предприятия была перечислена зарплата на карту банка, но до сих пор нет смс-оповещения о зачислении и самого зачи... Читать полностью
Нечаянно скрыла видимость счета, туда перечисляются проценты со вклада, но я не могу распоряжаться этими деньгами,... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Я правильно понимаю, что нужно лично обратиться в банк по данному вопросу, чтобы нотариус получил ответ на запрос?&... Читать полностью
Спасибо большое! А куда нажимать в данном сервисе? Данное приложение есть на iOS? не могу направить на электронную... Читать полностью
Здравствуйте! Имеется ипотека в РСХБ. оформили страховку в согазе, как предоставить ее в банк? договор оформлялся в... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Я правильно понимаю, что нужно лично обратиться в банк по данному вопросу, чтобы нотариус получил ответ на запрос?&... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью
Добрый вечер, благодарю за ответ Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени банк снимает обременение... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил военную ипотеку в одном регионе, а сейчас нахожусь в другом. Кредит полностью погашен. Подс... Читать полностью
После отправки приглашения другу 26 августа, у меня в личном кабинете написано, что карта заказана. 2 сентября друг... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить недовольство качеством дистанционного и в целом ипотечного обслуживания. Я оформл... Читать полностью
25.08. Отправила ссылку другу для получения карты. 2.09 друг получил карту. Онлайн карта была доступна с 26 августа... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью