38
Продаем квартиру от трех собственников, покупатель настоял на сделке через аккредитив, мы согласились под давлением ее адвоката, который представлял покупателя. Она составила предварительный договор для открытия аккредитива, мы его подписали, покупатель принес его в банк 20 июля, аккредитив на наши реквизиты (продавцов) открылся 21.07.2026. А 22.07 мы оформили основные договора, с данными аккредитива и сдали в МФЦ на регистрацию. 29.07 покупатель забрал из мфц заверенные ДКП и выписку ЕГРН, подтверждающие что переход прав произошел и она новый владелец квартиры, в этот же день, 29.07 в около 12 часов дня она отнесла выписку и договор в офис банка ВТБ, а сегодня 30.07 нам говорят, что у нас даты в предварительном договоре и договоре финальном отличаются, а также ошибка в указаниях долей (должно было быть 4 по 1/4 (у мамы две доли по 1/4), а у в банке каким-то образом аккредитив открыли по 1/4+1/4+1/2 при этом в суммах разницы нет и это техническая ошибка. А уж про то что дата в предварительном НЕ ТА это вообще полный бред - мы в предварительном договоре вообще дату не ставили, мы его подписали в пятницу вечером 17.07, а банк до субботы не работал, соответственно договор дошел до банка только 20 числа, и лишь 21.07 банк обработал заявку и открыл аккредитив, после чего мы уже имея эти данные оформили финальный договор, который и был сдан 22.07 на регистрацию. То есть мало того что в нашем предварительном договоре не было указано дат, так еще и физически невозможно одним днем открыть аккредитив, составить договор с его данными и сдать на регистрацию в МФЦ. Вы вообще там с ума посходили? В офисе сейчас был просил показать скан копию на основании которой открывался аккредитив и показать мне где там указана дата вообще и где указано 1/2 - сотрудник в отпуске, показать не можем, но денег выдать тоже не можем. При этом сделка завершена, росреестр ее закрыл, выписку банк принял, а договор заверенный реестром не приняли потому что им ДАТА не нравится и в договоре не должно быть никакх отличий от предварительного, что в принципе физически невозможно и противоречит самой логике! Сейчас говорят надо изменить данные в предварительном договоре, а "денег вы еще долго не увидите потому что у вас сделка подозрительная" - слова руководителя офиса! Будто бы мы какие-то мошенники, решили подарить свою квартиру.
Тем временем банк удерживает на безозтзывном аккредитиве 5600000рублей и прекрасно себя чувствует, хотя ему должно быть вообще все равно на тех ошибки, особенно допущенные их собственным сотрудником! У вас есть документ, подтверждающий переход права собственности. Согласно договору на открытие аккредитива документы для исполнения - ВЫПИСКА ИЗ ЕГРН и договор между покупателем и продавцом. Мы предоставили необходимые документы в полном объеме и требуем от банка провести оплату немедленно, иначе это будет расцениваться как незаконное удержание чужих средств с целью обогащения, а также превышение должностных полномочий.
Добрый день!
Ваше обращение CR-16865956 принято в работу. Мы понимаем важность вашего вопроса и уже занимаемся его рассмотрением. По итогам проверки обязательно проинформируем вас.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день, пишу 2 день подряд, предоставьте мне пожалуйста увеличьте лимит ДС на рефинансировани. Ваш менеджер пр... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Добрый день. Прошу ВТБ взять на контроль ситуацию с переводом обслуживания внутри Банка. 04.09.2026 через Бизнес П... Читать полностью
29.05.2026 я подала заявку на получение кредита на сумму 260 000руб на срок 5 года. 01.06.2026 кредит был мною полу... Читать полностью
Я правильно понимаю, что я не прошел идентификацию в банке, потому что вы получаете устаревшие данные о паспортах и... Читать полностью
Здравствуйте. Есть претензия по работе выездных сотрудников банка: наше предприяте зарплатный клиент и к нам в офис... Читать полностью
неоднокраные обращения в банк лично ни к чему не привели, писал на почту тоже все не одназначно, добится разлокирок... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью