19
Здравствуйте! ВБ 30.07.2026 сам отменил мой заказ, не знаю по какой причине. При этом у меня были списаны деньги за отмену заказа. Прошу разобраться почему мой заказ был отменён и вернуть мне деньги. Поддержка мне не отвечает.
Если у вас возникли проблемы с товаром, то причем тут я? Я ждала товар, а он мне так и не пришёл, ещё и мои деньги похитили.
Здравствуйте.
Вижу, что ваш вопрос был решён. Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, с профиля Wildberries из приложения или через сайт Wildberries.
Чтобы написать в приложении Wildberries, перейдите в профиль, пролистайте вниз, откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries.
Если пользуетесь сайтом www.wildberries.ru, нажмите на значок чата 💬 в правом нижнем углу внизу на любой странице.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Вадим, вы не поняли, мне не требуется информация по кошельку третьих лиц, я Вам сам её предоставил, супруге заблоки... Читать полностью
Здравствуйте! Оплачен товар, который должен прийти, но из аккаунта вылетело, как забрать заказ или получить деньги... Читать полностью
Пополнила карту. Деньги списались, но на wb не отражаются. Что делать Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация заблокировали кошелек на валбирес, из за частых переводах мне туда скинули зарплату по... Читать полностью
Поменяла паспорт, старый номер телефона недоступен, новый кошелек заблокирован, на нем остались деньги. Хочу закрыт... Читать полностью
Простите за неудобство, но не сможем предоставить персональные данные через электронную почту. Мы хотим защитить ва... Читать полностью
Вчера моей супруге заблокировали кошелёк при попытке перевода мне, супругу 1млн по СБП в ВТБ банк. Переписка в чат... Читать полностью
Как вернуть деньги с кошелька если номер телефона заблокирован? Читать полностью
2:22 как сколько ждать ответ Сегодня Лина Простите, что приходится ждать. Сейчас в чате очередь, поэтому операт... Читать полностью
Здравствуйте! Оплачен товар, который должен прийти, но из аккаунта вылетело, как забрать заказ или получить деньги... Читать полностью
Простите за неудобство, но не сможем предоставить персональные данные через электронную почту. Мы хотим защитить ва... Читать полностью
Как вернуть деньги с кошелька если номер телефона заблокирован? Читать полностью
2:22 как сколько ждать ответ Сегодня Лина Простите, что приходится ждать. Сейчас в чате очередь, поэтому операт... Читать полностью
Сколько Вам нужно дней, чтобы разобраться? Сколько я еще раз заплачу за товар, которого у меня нет? Читать полностью
центрбанк ограничел счета.нужно сделать возврат либо отказаться от него...но у меня ни каких переводов и возврато... Читать полностью
С меня сняли деньги в сумме 690 рублей, ничего не заказывала и не покупала. Читать полностью
Здравствуйте! Заказала 1 сентября телефон с оплатой частями, товар пришел 12 сентября в пвз, где от него отказались... Читать полностью
Заблокировали ВБ кошелек Читать полностью
В данном мною выше вопросе абсолютно и максимально подробно описана вся ситуация. Все мои данные есть у вас. Вы зан... Читать полностью
Ребенок, 16 лет, пользуется картой Альфа банка, никаких списаний небыло, чутдывала по 1-2 тысячи И тут ему перевела... Читать полностью
18 августа оплатила 10667,81 руб за коммунальные услуги Эко-Лайн Воскресенск . деньги списались, но мне выставили н... Читать полностью
Вы не дали ответа на главный вопрос: прочему вопрос проверки предельно понятной ситуации с полностью прозрачными да... Читать полностью
Я направил все данные и обьяснения по проводимым операциям. Предоставил справку о доходе и сразу ответил на все Ваш... Читать полностью
Карта была привязана, туда поступали деньги весь этот день и все время. Прошло уже 12 часов🤷🏻♂️ в статистике э... Читать полностью
Вадим, вы не поняли, мне не требуется информация по кошельку третьих лиц, я Вам сам её предоставил, супруге заблоки... Читать полностью
Заказала карту через ссылку знакомого, карту мне не принесли, потом предложили ее перевыпустить, таким образом тепе... Читать полностью
карту заблокировали хочу перевести со счëта на другой карту и закрыт счëт! Читать полностью